Miksi minun tulee päivittää käyttäjätilini voidakseni jatkaa myymistä?
EU esitteli hiljattain verkkorikollisuuden kitkemiseen keskittyvän lakisäännöksen, jota kaikkien finanssi- ja markkina-alustojen on noudatettava. Käytämme luotettuja maksupartnereitamme Stripeä ja Payoneeria, ja meitä vaaditaan nyt keräämään ja verifioimaan käyttäjiemme maksusuorituksiin liittyviä tietoja.
Sisältö
- Mitä Stripe ja Payoneer ovat?
- Mitä tietoja minun tulee antaa?
- Miksi minulta pyydetään tietoja siitä, kuka omistaa yritykseni ja johtaa sitä?
- Mitä tapahtuu, ellen päivät tietojani?
- Kuinka kauan verifiointi kestää?
- Mitä vaatimuksia minulta pyydettyihin asiakirjoihin liittyy?
- Minua on estetty lähettämästä asiakirjoja liian monen epäonnistuneen yrityksen takia. Mitä teen?
- Olen jo lähettänyt käyttäjätilini verifiointiin vaaditut asiakirjat, miksi minun täytyy tehdä se uudelleen?
- Kysymykset petossähköposteista
Mitä Stripe ja Payoneer ovat?
Käytämme kahta maksupartneria eri alueilta varmistaaksemme maksutietojen turvallisuuden ostamisen ja myymisen yhteydessä. Stripe ja Payoneer ovat toimineet maksujenkäsittelijöinämme jo usean vuoden ajan ja vastaavat yrityspankkien korkeimpia standardeja. Molemmat yritykset varmistavat, että maksumme tehdään turvallisesti. Jotta he voisivat tehdä tämän ja estää mahdolliset petokset ja muut verkkorikokset, laki velvoittaa heidät verifioimaan tietosi.
Mitä tietoja minun tulee antaa?
Vaadittujen tietojen tyyppi saattaa riippua käyttäjätilisi tyypistä, maastasi ja jo hankituista tiedoista. Näet, mitä tietoja sinun tulee lisätä, kun päivität profiilisi.
Saatamme pyytää sinulta:
- Syntymäaikaa
- Pankkitietoja
Maksupartnerimme saattavat pyytää sinulta:
- Henkilöllisyystodistusta
- Osoitetietoja
- Yrityksen tietoja, mikäli tarpeellista
Miksi minulta pyydetään tietoja siitä, kuka omistaa yritykseni ja johtaa sitä?
Meidän on joissain maissa lain mukaisesti kerättävä, verifioitava ja säilytettävä tietoja yrityksen omistajuudesta ja johdosta. Nämä vaatimukset tulevat sääntelyelimiltä tai maksupartnereiltamme, ja ne vahvistavat läpinäkyvyyttä ja estävät henkilöitä hyväksikäyttämästä kompleksisia yritysrakenteita terroritoiminnan rahoittamisen, rahanpesun, veronkierron ja muiden rahallisten rikosten piilottamiseen.
Mitä tapahtuu, ellen päivät tietojani?
Emme pysty lähettämään sinulle maksuja myymistäsi kohteista, ellei profiilisi sisällä kaikkia vaadittuja tietoja. Emme myöskään pysty tulevaisuudessa lisäämään huutokauppoihin ilmoittamiasi kohteita.
Varmistaaksesi, ettei näin käy, päivitä profiilisi nyt.
Kuinka kauan verifiointi kestää?
Myyjän profiilin verifiointi kestää yleensä noin muutaman minuutin vaadittujen tietojen lisäämisen jälkeen. Maksujen käsittejä saattaa joskus joutua tarkistamaan tiedot manuaalisesti, jolloin verifiointi saattaa kestää jopa 24 tuntia, poislukien viikonloput ja vapaapäivät. Voit tällä välin jatkaa kohteiden ilmoittamista asiantuntijoiden arvioitavaksi. Ilmoitamme sinulle heti, kun verifiointi on suoritettu onnistuneesti. Näet sen tilan myös profiilisi asetuksista käsin.
Mitä vaatimuksia minulta pyydettyihin asiakirjoihin liittyy?
Varmista, että asiakirjojen tiedot vastaavat Catawiki-käyttäjätilillesi lisäämiäsi tietoja. Kirjoitus- ja muotoiluvirheiden korjaaminen on hyvin tärkeää.
Mitä sääntöjä henkilöllisyystodistukseen liittyy?
- Se tulee ladata värillisenä
- Lisää henkilökortin tai ajokortin molemmat puolet, sekä passin tietosivu kokonaisuudessaan
- Sen tulee olla verifiointihetkellä voimassa
- Se tulee ladata png- tai jpg-muodossa, korkeintaan 8MB kokoisena
- Sen tulee sisältää koko nimesi, syntymäaikasi ja asiakirjan/kortin tunnus
- Koko asiakirjan tulee olla näkyvissä ja luettavissa
Mitä sääntöjä osoitteen verifioimiseen liittyy?
- Koko nimesi ja osoitteesi tulee olla selkeästi esillä ja luettavissa
- Yritykselle: vaaditaan yrityksen edustajan kotiosoite
- Tulee olla luotettavalta lähteeltä (esim. palveluntarjoajalta)
- Tulee sisältää kaikki sivut ja niiden tulee olla helposti luettavissa
- Asiakirjat tulee ladata muodossa png, jpg, tai pdf
Mitä sääntöjä yrityksen verifioimiseen liittyy?
- Tulee sisältää kaikki sivut ja niiden tulee olla helposti luettavissa
- Asiakirjassa näkyvän rekisteröinnin tulee olla voimassa verifioinnin aikana
- Asiakirjan tulee sisältää yrityksen koko nimi, yrityksen osoite sekä ALV-tunnus tai yrityksen rekisteri
- Asiakirjat tulee ladata muodossa png, jpg, tai pdf
Minua on estetty lähettämästä asiakirjoja liian monen epäonnistuneen yrityksen takia. Mitä teen?
Mikäli verifioinnin yhteydessä ilmenee jostain syystä ongelmia ja joudut yrittämään useita kertoja, sinun ei ole tiettyjen yrityskertojen jälkeen mahdollista jatkaa lataamista. Mikäli näin käy, ota meihin yhteyttä ja me autamme sinua verifioinnin viimeistelyssä.
Olen jo lähettänyt käyttäjätilini verifiointiin vaaditut asiakirjat, miksi minun täytyy tehdä se uudelleen?
Kun teet muutoksia Catawiki-käyttäjätilisi tietoihin, maksujen käsittelijä saattaa pyytää verifoimaan ne varmistaakseen, että tiedot vastaavat toisiaan.
Kysymykset petossähköposteista
Arvostamme tarkkaavaisuuttasi liittyen henkilökohtaisten tietojesi turvallisuuteen verkossa. Vakuutamme, että lähettämämme verifiointisähköposti on aito ja tulee suoraan Catawikiltä. Nämä pyynnöt ovat aina nähtävissä myös Asetuksissasi.
Lisätietoa: