Myyjä on täysin vastuussa lähetyksen toteutuksesta, mukaan lukien katoaminen, vahingot ja kuljetusyrityksen vaatimusten noudattaminen.

• Maksun jälkeen myyjä vastaa paketin valmistelusta ja lähettämisestä
• Jos toimituksen aikana tapahtuu jotain, myyjän on otettava yhteyttä kuljetusyritykseen asian ratkaisemiseksi, esimerkiksi toimituksen uudelleen aikatauluttamiseksi tai esineen noutamiseksi
• Myyjän odotetaan vastaavan viesteihisi Viestikeskuksen kautta.

Jos kuljetuksessa ilmenee ongelmia, ota aina ensin yhteyttä myyjään, sillä he ovat ainoita, jotka voivat tarkistaa tilan tai pyytää muutoksia kuljetusyritykseltä.