On tavallista, että seurantan tiedot päivittyvät muutaman päivän viiveellä. Jotkut kuljetusyritykset eivät skannaa pakettia jokaisessa vaiheessa, joten lyhyt päivitysviive ei aina tarkoita, että olisi ongelma.

Mutta harvinaisessa tapauksessa, että kuljetusyritys vahvistaa, että lähetys on kadonnut, tai myyjä ilmoittaa meille, että lähetys on kadonnut kuljetuksen aikana: autamme sinua löytämään ratkaisun. Jos tilaus peruutetaan, koska lähetys on kadonnut kuljetuksen aikana, saat täyden hyvityksen. Et menetä rahojasi, jos jokin menee pieleen.