Leider war diesmal die Ware nicht so gut verpackt, bzw. wurde auf dem Postweg wohl zuviel herumgeworfen. Dadurch lagen einige Einzelteile im Karton, welche die farbigen Platten zerkratzten.
Katso käännösDear Mrs Ott, thank you for informing me about the scratch suffered during transport. I can assure you that the packaging was done with great care, so I'm sorry if any pieces were scratched during transport. For this reason I ask you to send me a photo of the problem, so that I can identify the right pieces and send you the necessary spare parts at my expense, to have a perfect chandelier. Thank you and good week end! Adriana