Comment puis-je exporter mes détails de paiement ?
Vous pouvez exporter un aperçu à jour de vos paiements sous forme de fichier CSV depuis la page Paiements.
Pour exporter vos détails de paiement :
- Rendez-vous sur la page Paiements.
- Ajustez la plage de dates si nécessaire, puis sélectionnez Confirmer.
- Sélectionnez Exporter les données.
- Ouvrez le fichier CSV dans votre logiciel de tableur préféré.
Le fichier CSV inclut des détails que vous pouvez utiliser pour rapprocher vos paiements, tels que :
- Référence de paiement
- Date de paiement
- Numéro d'objet
- Numéro de commande
Pourquoi le montant peut-il différer de celui de mon e-mail de paiement ?
Le fichier CSV affiche les derniers détails de paiement disponibles. Si vos détails de paiement changent après l'envoi de votre e-mail de paiement, le montant dans le CSV peut différer de celui indiqué dans l'e-mail.
Le CSV est une photographie de vos détails de paiement au moment de son exportation. Il affiche le dernier statut disponible pour chaque commande, plutôt que les statuts ou modifications antérieurs.