Les ventes Catawiki Live permettent aux collectionneurs, acheteurs et vendeurs d’interagir en temps réel. Pour garantir une expérience sécurisée, équitable et agréable à tous, chaque participant doit respecter ce Règlement de la communauté.
Ce Règlement de la communauté s’applique en complément des Conditions d’utilisation, notamment les Conditions pour les acheteurs, les Conditions pour les acheteurs des ventes Catawiki Live ainsi que les Conditions pour les vendeurs.
Votre comportement pendant les diffusions en direct
Les ventes Catawiki Live incluent un chat permettant aux participants d’interagir durant la séance. Toute interaction doit rester respectueuse et pertinente par rapport à la vente.
Les vendeurs et co‑animateurs qui hébergent la diffusion en direct sont également tenus de suivre les consignes ci‑dessous afin de garantir un environnement sûr et respectueux. Toute participation aux ventes Catawiki Live doit également respecter toutes les lois en vigueur ainsi que les Conditions d’utilisation de Catawiki.
Contenus et comportements interdits
Sans s’y limiter, les contenus et comportements suivants sont prohibés pendant une diffusion en direct :
Discours haineux ou discriminatoire
Contenu ciblant des individus ou groupes en fonction de leur identité.
Ceci inclut les propos racistes, xénophobes, homophobes ou transphobes, ainsi que les commentaires désobligeants sur la religion, la nationalité, le genre ou le handicap.
Harcèlement ou intimidation
Insulter, menacer ou cibler de manière répétée d’autres participants.
Ceci inclut les attaques personnelles, l’intimidation ou provocations délibérées d’autres personnes dans le chat.
Consommation de substances
Fumer, boire de l’alcool ou consommer des drogues pendant une diffusion en direct, ainsi que participer en état d’ébriété.
Ceci inclut le fait d’apparaître visiblement affaibli ou incapable d’animer une vente ou de participer de manière responsable.
Contenu à caractère sexuel
Contenu sexuellement explicite ou suggestif.
Ceci inclut la nudité, les remarques sexuelles ou l’affichage de matériel sexuellement explicite à l’écran.
Langage explicite
Usage d’un langage offensant ou abusif.
Ceci inclut les insultes graves, les jurons à répétition ou un langage visant à offenser ou choquer autrui.
Violence et contenu nuisible
Contenu promouvant ou décrivant des atteintes physiques ou psychologiques.
Ceci inclut les menaces de violence, l’incitation à un comportement violent ou tout contenu lié à l’automutilation.
Contenu à caractère terroriste ou extrémiste
Contenu promouvant, soutenant ou associé à des organisations ou idéologies extrémistes.
Promotion politique
Utiliser les ventes Catawiki Live en vue de promouvoir des campagnes politiques, des partis, des idéologies ou pour s’engager dans la propagande politique.
Ceci inclut encourager autrui à soutenir des opinions politiques spécifiques ou transformer la diffusion en discussion politique.
Désinformation
Partager des informations fausses ou trompeuses.
Ceci inclut les théories du complot, les fausses allégations de santé ou les déclarations trompeuses présentées comme des faits.
Fraude ou escroqueries
Comportement trompeur ou malhonnête.
Ceci inclut usurper l’identité d’autrui, partager des informations frauduleuses ou tenter d’escroquer des participants.
Redirection des utilisateurs hors de Catawiki
Encourager les utilisateurs à acheter ou vendre en dehors de Catawiki.
Ceci inclut partager des liens de vente externes ou demander aux spectateurs de finaliser des transactions via d’autres plateformes ou applications de messagerie.
Atteintes à la vie privée
Il est interdit de partager, demander ou divulguer les données personnelles d’autrui sans autorisation.
Ceci inclut les adresses, numéros de téléphone, adresses e‑mail, détails de paiement, identifiants de réseaux sociaux, informations de compte privé ou toute autre donnée à caractère personnel.
Intégrité des ventes et enchères équitables
Les ventes Catawiki Live doivent rester équitables, transparentes et centrées sur les enchères via le système d’enchères officiel de Catawiki. Les participants ne doivent pas utiliser le chat, les commentaires de diffusion en direct ou toute autre fonctionnalité des ventes Catawiki Live pour manipuler, déformer ou interférer avec le processus d’enchères.
Ceci inclut, par exemple :
suggérer faussement que des enchères ont été faites, le seront ou ont atteint un certain niveau
dénaturer une intention d’enchérir
présenter des opinions comme des faits
coordonner le comportement d’enchères avec autrui
utiliser le chat pour signaler des stratégies d’enchères ou influencer les enchères en dehors de l’interface d’enchères officielle
faire des déclarations trompeuses sur la valeur, l’authenticité, l’état, la provenance ou le prix de réserve
perturber la diffusion en direct ou le chat d’une manière qui interfère avec le déroulement des enchères
faire pression, intimider ou induire en erreur d’autres participants concernant les enchères ou
publier de manière répétée des messages visant à créer une urgence artificielle, à exercer une pression lors des enchères ou une impression trompeuse d’intérêt du marché
encourager ou faciliter des transactions en dehors de Catawiki.
Toute tentative de contourner ces règles ou d’utiliser les fonctionnalités des ventes Catawiki Live de manière trompeuse, manipulatrice ou déloyale peut également entraîner des mesures de sanction.
Seules les enchères faites via l’interface de vente officielle de Catawiki sont valides. Les déclarations faites dans le chat ou verbalement pendant une diffusion en direct ne comptent pas comme des enchères et ne déterminent pas le résultat de la vente.
Responsabilité des animateurs des ventes Catawiki Live
Si vous animez une vente Catawiki Live, vous êtes responsable de la façon dont la diffusion est menée et dont les objets sont présentés.
Lorsque vous animez une vente en direct, vous êtes responsable de :
La façon dont la diffusion en direct est menée
Ce qui est dit à l’écran
Ce qui est montré à l’écran
Le comportement des co‑animateurs ou membres de l’équipe
Assurer une modération appropriée du chat
L’exactitude des informations concernant les objets que vous présentez
En bref, vous êtes responsable de ce qui se passe pendant votre diffusion en direct.
Objets que vous proposez à la vente
Tous les objets proposés lors des ventes Catawiki Live doivent être conformes aux politiques en vigueur de Catawiki, notamment ses règles sur les articles prohibés et restreints, l’authenticité, la propriété intellectuelle et toute exigence spécifique à une catégorie concernée.
Application des règles
Si ce Règlement de la communauté ou les Conditions d’utilisation sont enfreintes, Catawiki peut prendre les mesures appropriées, notamment :
mettre fin à une diffusion en direct
supprimer du contenu ou des messages de chat
retirer des utilisateurs d’une diffusion en direct
restreindre les fonctionnalités du chat
suspendre ou supprimer l’accès aux ventes Catawiki Live
suspendre ou restreindre un compte Catawiki
récupérer les pertes financières le cas échéant et
prendre toute autre mesure prévue par les Conditions d’utilisation, les Conditions pour les acheteurs ainsi que les Conditions pour les vendeurs.
Signaler un problème
Si vous pensez qu’un contenu ou une conduite durant une vente Catawiki Live enfreint ce Règlement de la communauté ou compromet l’équité ou la sécurité de la vente, vous pouvez le signaler à Catawiki via les outils de signalement ou les canaux d’assistance mis à disposition par Catawiki. Catawiki peut examiner les informations pertinentes, notamment l’activité du chat, le contenu de la diffusion en direct et l’historique du compte, et peut prendre des mesures temporaires ou permanentes le cas échéant.