Compte et paramètres
Pourquoi mon compte vendeur est-il suspendu ou restreint?

En vertu de l'Article 7 de nos Conditions pour les vendeurs, nous pouvons (i) suspendre votre paiement ou remboursement, retenir votre paiement ou compenser toute créance financière que nous avons à votre égard par une créance financière que vous avez à notre égard et/ou (ii) restreindre, suspendre ou résilier votre compte dans l'une des circonstances suivantes (le résumé ci-dessous n'est pas exhaustif mais nous vous informerons par e-mail des motifs de notre (nos) mesure(s) avant ou à la date d'entrée en vigueur de la restriction ou de la suspension) :


Si vous ne respectez pas nos Conditions d'utilisation, par exemple:

  • Si vous n'avez pas fourni d'informations bancaires, de contact ou d'identification exactes lors de notre première demande.
  • Si vous enfreignez les droits d'auteur.
  • Si vous proposez des articles contrefaits.
  • Si vous procédez à des enchères artificielles (présumées) ou faites des offres sans intention d'achat.
  • En cas de fraude (présumée).


Si vous enfreignez une loi ou un règlement national ou international concernant par exemple:

  • La fraude.
  • Le blanchiment d'argent.
  • Si vous figurez sur une liste de sanctions (par ex. OFAC).


Si vous ou un tiers portez atteinte à notre réputation et/ou à notre activité ou à celles d'autres utilisateurs et/ou de tiers, par exemple:

  • Si vous utilisez un nom de magasin inapproprié.
  • Si vous avez un taux de litiges trop élevé avec d'autres utilisateurs.
  • Si vous refusez de livrer un lot à l'acheteur ayant remporté le lot après réception du paiement.
  • Si vous ne coopérez pas ou ne répondez pas à nos experts et/ou à notre équipe d'Expérience client.
  • En cas de piratage (présumé) de votre compte.
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