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En quoi les transactions sur Catawiki sont-elles sécurisées ?

Votre paiement se fera par une méthode de paiement très sécurisée. Nous demanderons à l'acheteur de payer le lot dans les trois jours suivant l'enchère sur un compte sécurisé. Nous informerons ensuite le vendeur que l'acheteur a transféré le paiement et lui demanderons d'expédier le lot. Le vendeur recevra un paiement peu de temps après l'expédition.

En cas de problème avec la commande que vous avez reçue, veuillez nous en informer dans les 3 jours suivant la livraison (la date exacte sera connue grâce au code de suivi). Veuillez noter qu'à l'expiration du délai de 3 jours, votre paiement sera envoyé au vendeur et que nous ne serons plus en mesure de faire une réclamation en votre nom.

Si vous rencontrez des difficultés dans la communication avec le vendeur ou si les informations de suivi ne sont pas fournies, veuillez nous en informer dans les 10 jours suivant votre paiement. Une réclamation sera alors effectuée et le paiement au vendeur sera mis en attente.

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