Gestion de l’inventaire : les pièges à éviter pour les meilleurs vendeurs

Révisé par Thomas | 24 septembre 2025 Imaginez un peu : un acheteur fait l’offre la plus élevée et effectue son paiement dans la foulée. Et puis… vous réalisez que l’objet est manquant, endommagé ou vendu ailleurs. Vous êtes forcé d’annuler. L’acheteur sera frustré. Et pour vous, cela se traduit par une promesse non tenue, une évaluation négative ainsi qu’une perte de confiance. Le point de vue de l’acheteur en cas d’indisponibilité d’un lot Imaginez que vous vous efforciez d’enchérir sur un objet, pour finalement entendre « Désolé, il n’est plus disponible ». Une telle déception décourage les acheteurs, parfois définitivement. Pourquoi la discipline de l’inventaire est-elle essentielle ? Une bonne gestion de l’inventaire est un facteur clé de succès pour les vendeurs. Elle garantit que lorsque votre objet est vendu, vous pouvez livrer exactement ce que vous avez promis.     • Rien qu’en 2024, des milliers d’enchérisseurs ont vu des objets sur lesquels ils avaient enchéri être retirés avant la fin de la vente.     • Chaque incident entame la confiance des acheteurs envers ce vendeur, mais aussi envers l’ensemble du marché. N’oubliez pas : une fois votre objet approuvé, sa soumission est définitive. Tout retrait, surtout une fois la vente en ligne, compromet la confiance des acheteurs et pénalise le travail de l’expert. Comment les meilleurs vendeurs gèrent-ils leur inventaire ? Les secrets des pros pour éviter les erreurs de stock : 1. Une fois votre objet soumis, réservez-le Après avoir soumis un objet sur Catawiki, considérez-le comme « hors marché » et ne le mettez pas en vente ailleurs (en ligne ou hors ligne). 2. Mettez en place un système de suivi clair Qu’il s’agisse d’un logiciel, d’un tableur ou de boîtes étiquetées, localisez chaque article avec précision : vous éviterez ainsi les imprévus de dernière minute. 3. Procédez à des vérifications régulières Vérifiez régulièrement la disponibilité, l’exactitude et l’état de livraison de votre inventaire en ligne. 4. Anticipez Si vous vous approvisionnez régulièrement, proposez uniquement des objets en stock immédiat. Toute vente implique la livraison effective du lot. Important : Vous n’êtes pas autorisé à transférer la livraison d’objets à un tiers (tel que le fabricant, un grossiste, un détaillant ou une entreprise de traitement des commandes) qui envoie ensuite l’objet directement à l’acheteur. Le dropshipping, sous quelque forme que ce soit, est strictement interdit. 5. Communiquez rapidement en cas de problème En cas de problème, retirez l’objet avant la mise en ligne de la vente. Mieux vaut prévenir que guérir. Vous pouvez retirer un objet avant le début de la vente dans la page Commande. En résumé     • La discipline de l’inventaire n’est peut-être pas très « glamour » mais il s’agit d’un atout maître pour gagner la confiance des acheteurs.     • Les acheteurs font confiance aux vendeurs qui n’annulent jamais.     • La confiance est la clé du succès : elle se traduit par davantage d’enchères, des acheteurs fidèles, ainsi que des ventes qui décollent ! Les meilleurs vendeurs ne se contentent pas de vous dénicher de superbes objets : ils honorent leurs promesses, à chaque vente. Vous aimerez peut-être aussi : Frais de port : la clé du succès (ou de l’échec) de vos ventes Pourquoi l’exactitude renforce la confiance des acheteurs (et favorise les ventes répétées)