A csalók e-maileket vagy szöveges üzeneteket használnak arra, hogy a Catawikinek adják ki magukat, és rávegyék Önt, hogy adja meg személyes adatait, például a Catawiki jelszavát vagy hitelkártyaadatait. Bár úgy tűnhet, hogy ezek az e-mailek tőlünk érkeztek, van néhány dolog, amit megtehet az ilyen e-mailek azonosítása és önvédelem érdekében.

Ellenőrizze, hogy az üzenetet egy másik e-mail domainból küldték-e

A Catawiki összes e-mailjét az alábbi e-mail domainek egyikéről küldjük:

@mailing.catawiki.com

@service.catawiki.com

@catawiki.com

@catawiki.nl 

Ha egy Catawiki e-mail egy másik domainról érkezik, például egy nyilvánosról, amilyen a @gmail.com, egy elírt domainról, például @catqwiki.com vagy egy rossz domainbővítményből, például @catawiki.tw, akkor az egy adathalász e-mail.

Az alábbiakban látható két példa a Gmail-en kapott adathalász e-mailekre:

Ellenőrizze, hogy az üzenet tartalmaz-e gyanús melléklet(ek)et

E-mailjeinkben nem küldünk mellékletet, például pdf vagy Microsoft Office dokumentumokat. Ha egy látszólak tőlünk érkező e-mail ilyen mellékletet tartalmaz, ne nyissa meg, mivel az egy adathalász e-mail.

Ellenőrizze, hogy az üzenet a sürgősség érzetét kelti-e.

Az adathalász e-mailek gyakran adnak elő olyan történetet, aminek célja, hogy rávegye Önt egy linkre való kattintásra vagy egy melléklet megnyitására. A csalók tudják, hogy a sürgősség érzetének megteremtése az e-mailben, például hogy gyorsan ki kell fizetnie a vámdíjakat, vagy a megrendelését visszaküldik, növeli annak esélyét, hogy a címzett a feladó ellenőrzése nélkül cselekedjen. 

Az e-mail a következőkkel próbálkozhat:

• Azt állítja, hogy probléma van a fiókjával vagy a fizetési adataival
• Azt mondja, meg kell erősítenie néhány személyes adatot
• Hamis számlát tartalmaz
• Azt szeretné, hogy Ön egy adott linkre kattintva fizessen
• Azt mondja, hogy Ön jogosult a visszatérítésre való regisztrációra
• Ingyenes dolgokra cserélhető kupont kínál

Bár a Catawiki az Ön kívánságaira szabottan promóciós ajánlatokat küldhet Önnek, ha az ajánlat túl szépnek hangzik ahhoz, hogy igaz legyen, akkor valószínűleg az is.

Mi a teendő, ha adathalász e-mailt kapott vagy ilyenre válaszolt

Ha azt gyanítja, hogy adathalász e-mailt kapott, amely látszólag a Catawikitől érkezett, kérjük, jelentse nekünk az alábbi kapcsolatfelvételi gomb segítségével. Ügyfélszolgálati csapatunk képernyőképet kér az érintett e-mailről. Az Ön által megadott információk segíthetnek a csalók elleni küzdelemben.

Ha úgy gondolja, hogy rákattintott egy olyan linkre, vagy megnyitott egy olyan mellékletet, amely káros szoftvert töltött le, frissítse a számítógép vagy a telefon biztonsági szoftverét, majd futtasson rosszindulatú programokat feltérképező vizsgálatot.