Vevőként általában meg kell fizetnie a megrendelés szállítási költségeit. Ha megrendelését nem kézbesítették az első próbálkozásra, előfordulhat, hogy visszaküldik az eladónak. Az eladónak ezután vissza kell küldenie Önnek. A helyzettől függően előfordulhat, hogy fizetnie kell ezért a második szállítási kísérletért.

Ki fizeti a második szállítási kísérletet?

Használati feltételeink szerint az első kézbesítési kísérlet sikertelenségének oka határozza meg, hogy ki fizet a második kísérletért. Például akkor kell fizetnie a második szállítási kísérletért, ha a címe helytelen a fiókjában, nem volt otthon, amikor a megrendelés megérkezett, vagy nem fizette be időben a vámdíjat .

Az eladó fizet a második kísérletért, ha ő volt a hibás a késésért. Például, ha helytelenül írták fel a címét, vagy nem a megfelelő adatokat adták meg a vámkezeléshez.

Ha az első kézbesítési kísérlet nem sikerült, de egyikőjük sem volt hibás, üzenetet küldhet az eladónak, hogy megvitassák a második szállítási kísérlet költségeinek megosztását.

Bármi legyen is a helyzet, fontos, hogy üzenetet küldjön az eladónak és maradjon kapcsolatban vele a szállítással kapcsolatban. 

Hogy kerüljem el a második szállítási kísérletért való fizetést?

Fontos, hogy nyomon kövesse megrendelését a megrendelés oldalán és a szállítótársaság webhelyén. 

Ha megrendelése vámkezelésen megy keresztül, tartsa a kapcsolatot az eladóval, és rendszeresen ellenőrizze e-mailjeit, hátha a vámhatóságok kapcsolatba lépnek Önnel.

Ha problémák merülnek fel a nyomon követéssel kapcsolatban, ezekről e-mailt küldünk, vagy értesítjük Önt. Értesíteni fogjuk, ha ilyen esetekben támogatásra van szüksége, és ha igen, mikor. Tudjon meg többet arról, mi a teendő, ha a szállítás késik.

Ha többet szeretne megtudni több tárgy együttes szállításáról, olvassa el a kombinált szállításról szóló cikket.