Ha a megrendelése 3-5 nap elteltével sem került kiszállításra, vagy úgy tűnik, hogy az eladó nem hajlandó azt kiszállítani, javasoljuk, hogy küldjön üzenetet az eladónak hogy megoldást találjanak. 

Ha nem tudnak megállapodásra jutni, vagy ha az eladó nem válaszol az üzenetekre, akkor vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi gomb segítségével. 

Ügyfélszolgálati csapatunk ezután felveszi a kapcsolatot az eladóval, hogy megtudjuk, miért nem küldte el a megrendelést. A csapatunk mindent megtesz, hogy megértse az eladó helyzetét, és meggyőzze az eladót a megrendelés kiszállításáról.

Abban a sajnálatos esetben, ha az eladó továbbra sem szállítja ki a tételt, töröljük a megrendelést és az összeget visszatérítjük Önnek. Annak érdekében, hogy a jövőben megóvjuk Önt ettől a kiábrándító helyzettől, előfordulhat, hogy az eladónak fedeznie kell a lemondás által okozott többletköltségeket, és esetleg visszavonjuk az eladói státuszát is. Ezt eseti alapon döntjük el.

Ha ezt követően Ön még mindig megpróbálná megszerezni a megrendelést, akkor közvetlenül az eladóval kell beszélnie, hogy közös megállapodásra jussanak. A lemondást követően már nem vehetünk részt az eladásban.