Intelligens szállítás és manuális szállítás

Az intelligens szállítás gyorssá és egyszerűvé teszi a szállítást. Előre kitöltött szállítási címkét kap kedvezményes áron (akár 35%-kal kevesebb, mintha saját maga vásárolna szállítási címkét), és lehetősége van biztosítás hozzáadására közvetlenül a tárgy benyújtásakor vagy a tárgy eladása után.

Ez eltér a manuális szállítástól. Manuális szállítás esetén Ön állítja be a szállítási árat, választja ki saját biztosítását és vásárolja meg saját szállítási címkéjét.

Mi az intelligens szállítási biztosítás?

Az intelligens szállítási biztosítás megbízható és stresszmentes biztosítást nyújt Önnek a megrendelés kiszállításakor. A biztosítás érdekében partnerségre léptünk az XCoverrel. 

Az XCover digitális igénylési folyamata egyszerű és problémamentes a jóváhagyott követelések azonnali kifizetésének köszönhetően. 

Szállítási biztosítás hozzáadása megrendeléséhez

Tárgy benyújtásakor dönthet úgy, hogy intelligens szállítási biztosítást ad hozzá. Amikor ezt teszi, látni fogja a biztosítás lehetséges költségét a benyújtás során megadott becsült érték alapján. A költséget a tárgykategóriához kapcsolódó tényezők is meghatározzák, mint például a törékenység és a méret.

Miután az árverés véget ért, vagy a vevő sikeresen használta az azonnali vásárlást, Ön megkapja a pontos biztosítási költséget, és választhat, hogy hozzáadja vagy eltávolítja a biztosítást. Javasoljuk, hogy készítsen fényképeket a csomagolásban lévő tárgyról a szállítás előtt.

Az intelligens szállítási biztosítás a végső licit vagy az azonnali vásárlás összegének egy kis százalékát teszi ki.

A biztosítás kezelése

Miután intelligens szállítási biztosítást vásárolt a tárgy benyújtásakor, vagy miután a tárgyat eladta, automatikusan létrejön Önnek egy XCover fiók. Az XCover megerősítő e-mailt vagy SMS-t küld, amely tartalmaz egy aktiváló hivatkozást az XCover-fiók létrehozásához.

XCover-fiókján belül bármikor:

• Megtekintheti a szabályzat szövegét: ez akkor is elérhető, ha biztosítással ellátott tárgyat nyújt be a Catawikin keresztül.
• Biztosítási igazolás/számla letöltése.

A teljes szabályzat megtekintéséhez és a szállítás közbeni elvesztés, sérülés vagy lopás bejelentéséhez jelentkezzen be az XCover webhelyére. 

Az XCover-fiók létrehozása

Miután intelligens szállítási biztosítást vásárolt a tárgy benyújtásakor, vagy miután a tárgyat eladta, automatikusan létrejön Önnek egy XCover fiók. 

Az XCover megerősítő e-mailt vagy SMS-t küld, amely tartalmaz egy aktiváló hivatkozást az XCover-fiók létrehozásához. Ellenőrizze a spam mappát, ha nem találja a megerősítő e-mailt.

Megjegyzés: Az XCover elküldi az aktiválási linket arra az e-mail-címre vagy telefonszámra, amelyet a Catawikin történő értékesítéshez használ.

Ha bármilyen problémája van, olvassa el az XCover visszaigazoló e-mailjében található utasításokat.

Ha nem találja az XCovertől kapott e-maileket vagy szövegeket, keresse fel az XCover súgóját, vagy kövesse a cikkben található utasításokat az XCoverrel való kapcsolatfelvételhez. 

Mire terjed ki?

Az intelligens szállítási biztosítás fedezi a tárgy végső ajánlati összegét vagy „Vásárlás most“ árát lopás, elvesztés vagy sérülés esetén a szállítási dátumtól addig, amíg a szállítóvállalat kézbesíti a tárgyat. 

Jelentkezzen be személyes XCover-fiókjába és ellenőrizze a szabályzat szövegét, hogy részletesebben megtudja, mi vonatkozik Önre és mi nem.

Az intelligens szállítási biztosítással kapcsolatos további információkért tekintse meg az XCover súgóját és az irányelveket.

Mire nem terjed ki?

Ha a megrendelés elveszik, megsérül vagy ellopják a szállítás előtt, vagy miután a szállítótársaság kézbesítettként jelölte meg, akkor nem térítjük vissza a vételárat.

Mindig győződjön meg arról, hogy a tárgy megfelelően van csomagolva. Ha képeket készít arról, hogyan csomagolta be a tárgyat szállításra, az segít felmérni a követelését.

Az intelligens szállítási biztosítás nem fedezi a szállítási költségeket, csak a végső licitet vagy az azonnali vásárlás árát. Nem fedezi a visszaküldés vagy újraküldés esetén alkalmazott vámokat vagy adókat sem.

Ne feledje, hogy ha a tárgy végső ajánlata vagy vételi ára meghaladja a 10 000 eurót, akkor ez a szállítási biztosítás nem fedezi azt. 

Jelentkezzen be személyes XCover-fiókjába és ellenőrizze a szabályzat szövegét, hogy megtudja, mi vonatkozik Önre és mi nem.

Az intelligens szállítási biztosítással kapcsolatos további információkért tekintse meg az XCover súgóját és az irányelveket.

Mikor kezdődik és ér véget az intelligens szállítási biztosítás?

A fedezet a szállítás napján kezdődik és akkor ér véget, amikor a tárgyat a szállítóvállalat kézbesítettként jelöli meg.  

Az intelligens szállítási biztosítással kapcsolatos további információkért tekintse meg az XCover súgóját és az irányelveket.

Hogyan lehet bejelenteni az elvesztést, sérülést vagy lopást

1. Jelentkezzen be XCover-fiókjába. Ott látni fogja a biztosítási típusokat (megrendeléseket). Válassza ki azt a biztosítási típust (megrendelést), amelyhez reklamációt szeretne benyújtani, majd válassza a "Reklamáció benyújtása" lehetőséget. 

2. Erősítse meg a hivatkozási számot (nyomon követési számot), és válassza az "Új reklamáció indítása" lehetőséget.

3. Adja meg a szükséges adatokat, és nyújtsa be a reklamációt, amikor végzett.

A rendszer kérni fogja, hogy adja meg a reklamációt alátámasztó információkat és dokumentumokat, például a sérült tárgyról készült fényképeket. Az áttekinthető és átfogó dokumentumok segítségével az XCover gyorsabban bírálja el kárigényét. Látogasson el az XCover súgójába további információért.

Mielőtt reklamációt nyújtana be, aktiválnia kell XCover-fiókját.

Mikor érdemes elindítani az reklamációs folyamatot az XCoverrel?

Kérjük, nyújtson be reklamációt amint azt gyanítja, hogy tárgya sérült, ellopták vagy elveszett. A késések leggyakoribb oka a helytelen vagy hiányzó papírmunka, amelynek függvényében a reklamáció állapota "függőben" állapotról "lezárt" lesz.

• Az XCover kárrendezési csapata előnyben részesíti azokat a reklamációkat, amelyeket a megrendelés elvesztésétől, sérülésétől vagy ellopásától számított 7 napon belül vagy be szállítás közben nyújtanak be. 
• Ha a szállítótársaság azt mondja, hogy a tárgyat kézbesítették, de a vevő nem kapta meg, győződjön meg róla, hogy a reklamációt a szállító által kézbesítettként feltüntetett dátumtól és időponttól számított 10 napon belül indítja el.
• Ha a szállítótársaság azt mondja, hogy a tárgyat nem kézbesítették, győződjön meg arról, hogy a reklamációt legkésőbb 30 napon belül (nemzetközi szállítás esetén 60 napon belül) a szállítás dátuma vagy a szállítótársaság átvétele után kezdi meg.
• Ha a csomag szállítás közben megsérül, győződjön meg róla, hogy a reklamációt legkésőbb a kézbesítést követő 14 napon belül elindítja.

Feltétlenül vegye fel velünk a kapcsolatot a szállítással kapcsolatos bármilyen problémával kapcsolatban, hogy segíthessünk megoldást találni a vevővel.

Az intelligens szállítási biztosítással kapcsolatos további információkért tekintse meg az XCover súgóját és az irányelveket.

Az XCoverről

Az XCover egy független biztosítási partner, amely személyre szabott szállítási biztosítást nyújt szinte bármilyen országban, nyelven és pénznemben. Az egyszerű kötvényekkel, amelyek kiküszöbölik a biztosítás zűrzavarát, és az azonnali fizetésekkel történő gyors kárrendezési folyamattal, élvezheti a nyugalmat a tárgy szállítása közben. 

Látogasson el az XCover weboldalára további információért.

Az intelligens szállítási biztosítás hozzáadásával Ön kijelenti, hogy elfogadja a felhasználási feltételeket, a termékismertetőt, az üzleti feltételeket és az adatvédelmi nyilatkozatot.

Ezt a biztosítási szerződést („kötvény”) az XCover.com forgalmazza és kezeli, amely a Cover Genius Europe B.V. kereskedelmi neve, egy hollandiai székhelyű, 73237426 cégszám alatt bejegyzett vállalat, AFM-licencszám: 12046177. A Catawiki B.V. mentesített kiegészítő biztosítási közvetítő.

Ezt a biztosítási kötvényt a Helvetia Global Solutions AG, egy Liechtensteinben bejegyzett biztosítótársaság (nyilvántartási szám: 110091, kereskedelmi nyilvántartási szám: FL-0002.191.766-9) állítja ki, amelyet a Liechtensteini Pénzügyi Piaci Hatóság (FMA) engedélyez és szabályoz. A társaság székhelye: Äulestrasse 60, 9490 Vaduz, Liechtenstein. Ezeket az adatokat a Pénzügyi Piaci Hatóság honlapján lehet ellenőrizni: www.fma-li.li.