Ha a fizetésnél a Multibanco-t választod, egy fizetési hivatkozás automatikusan generálódik.

Hogyan működik

Miután kiválasztottad a Multibanco-t, kapsz egy e-mailt a fizetési hivatkozási számoddal.

Miután fizettél

3–5 munkanapba telhet, mire a fizetésed azonosításra kerül.

Miután megkaptuk a fizetésed, küldünk egy visszaigazoló e-mailt.

Ha a hivatkozásod lejárt

Ha a hivatkozás lejárta után próbáltál fizetni, az összeg még levonódhat a számládról, de nem érkezik meg hozzánk.

Ebben az esetben:

• Automatikusan visszatérítést indítunk
• A visszatérítés akár 10 munkanapot is igénybe vehet
• Újra ki kell választanod a Multibanco-t, hogy új hivatkozást generálj és befejezd a vásárlást

Fontos tudni

Ha még nem kaptál visszaigazolást, az normális lehet, amíg a fizetés feldolgozása folyamatban van.