Elérhetővé teheted a tárgyadat átvételre, ha szeretnéd, hogy a vevőknek ez a lehetőség is rendelkezésre álljon. Az csak átvétel opció bizonyos tárgytípusokra korlátozott. Ez biztosítja, hogy a tárgyad szélesebb közönséghez juthasson el – nem csak azokhoz a vevőkhöz, akik személyesen tudják átvenni.

Hogyan teheted elérhetővé a tárgyadat átvételre

• Válaszd ki az „Ingyenes átvétel felkínálása” opciót a feltöltési oldalon a Szállítás szekcióban.
• Amint a vevő kifizeti a tárgyat, kap egy e-mailt, amelyben arra kérjük, hogy a Üzenetközpontban vegye fel veled a kapcsolatot az átvétel időpontjának egyeztetése érdekében.

Ha a tárgyat még nem vették át

Ha a vevő még nem vette át a tárgyat, vedd fel vele a kapcsolatot a Megrendelések oldalon, hogy egyeztessetek egy megfelelő átvételi időpontot. A vevő köteles átvenni a tárgyat, és eladóként neked kell biztosítanod, hogy a tárgy elérhető legyen az átvételig.

Ha a vevő nem válaszol, vagy 10 napon belül nem vette át a tárgyat, vedd fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálatunkkal, hogy segíthessünk megoldást találni.

Ha harmadik fél veszi át a tárgyat

Ha a vevő harmadik felet (például futárt vagy ügynököt) bíz meg a tárgy átvételével, a vevő felelős az egész folyamatért. Mielőtt átadnád a tárgyat, mindig győződj meg róla, hogy az átvétel hivatalosan a vevő által van megszervezve. Ne add át a tárgyat, hacsak nem vagy biztos benne, hogy az átvevő személy jogosult rá.

Ha a vevő az átvételről a szállításra szeretne váltani

Ha a vevő eredetileg az átvételt választotta, de most a szállítást szeretné, közösen megállapodhattok a változtatásban.

Ha a tárgy átvétel szükséges megjelöléssel szerepelt, arra bátorítunk, hogy légy rugalmas, és működj együtt a vevővel a megoldás megtalálásában – ez segít biztosítani, hogy az eladás sikeresen befejeződjön.