Utolsó frissítés: 2026. július 10.

Ez az oldal elmagyarázza, hogyan nyújthatnak be a rendőrségi, igazságügyi és közigazgatási hatóságok információkérés vagy határozat benyújtását a Catawiki B.V.-hez. Annak érdekében, hogy hatékonyan tudjunk válaszolni, kérjük, először ellenőrizze, melyik folyamat vonatkozik a kérésére. Az alábbi áttekintés a megfelelő szakaszhoz irányítja, beleértve, hogy milyen információkat kell tartalmaznia és hová kell elküldeni a kérelmét. A Catawiki minden kérelmet és határozatot az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően vizsgál meg, mielőtt bármilyen információt kiadna.

Melyik folyamat vonatkozik Önre?

Én vagyok...	Mit kell tennem?
Egy holland rendőrségi hatóság	Közvetlenül a Catawiki B.V.-hez nyújtson be jogilag kötelező érvényű kérelmet. 2. szakasz – Holland rendőrségi hatóságok
Hollandia határain kívüli rendőrségi hatóság	Kérelmét az alkalmazandó nemzetközi jogsegély mechanizmuson keresztül nyújtsa be, kivéve, ha más, közvetlenül alkalmazandó jogi eszköz vonatkozik rá. 2. szakasz – Hollandia határain kívüli rendőrségi hatóságok
10. cikk szerinti Digitális Szolgáltatásokról szóló törvény határozat kibocsátása	A határozatot közvetlenül e-mailben nyújtsa be a Catawiki B.V.-hez. 2. szakasz – A Digitális Szolgáltatásokról szóló törvény 10. cikke szerinti határozatok
Európai Előállítási Határozat vagy Európai Megőrzési Határozat kibocsátása	A határozatot az Európai e-Justice rendszeren keresztül nyújtsa be. 2. szakasz – Európai Előállítási és Megőrzési Határozatok
Közigazgatási hatóság	Kérelmét közvetlenül a Catawiki B.V.-hez nyújtsa be. 2. szakasz – Közigazgatási hatóságok
Információkéréshez	Nézze meg, mit kell tartalmaznia a kérelmének. 3. szakasz – Mit kell tartalmaznia a kérelmének?
Kapcsolattartási adatok keresése	Nézze meg, hová kell elküldeni a kérelmet. 4. szakasz – Hová kell elküldeni a kérelmeket?

1. A kérelem benyújtása előtt

A Catawiki B.V. együttműködik a rendőrségi, igazságügyi és közigazgatási hatóságokkal, és az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően válaszol a jogszerű információkérésekre.

Az Ön kérelmének hatékony feldolgozása érdekében kérjük, győződjön meg arról, hogy:

• a kérelme a Catawiki B.V. részére szól;
• a megfelelő jogi utat használja az illetékességi területén;
• a kérelme tartalmazza a 3. szakaszban leírt információkat; és
• a kérelmét a 4. szakaszban megadott kapcsolattartási adatokon keresztül nyújtja be.

Közvetlenül egyéni Catawiki alkalmazottaknak küldött kérelmeket nem dolgozunk fel.

Hogyan értékeljük a kérelmeket

A Catawiki tiszteletben tartja felhasználói magánéletét és jogait. Mielőtt bármilyen információt kiadnánk, minden kérelmet vagy határozatot felülvizsgálunk, hogy biztosítsuk az alkalmazandó jogszabályoknak való megfelelést.

A Catawiki csak azokat az információkat adja ki, amelyeket birtokol és amelyeket jogilag megengedett vagy kötelező kiadni.

Előfordulhat, hogy nem tudunk megadni kért információkat, ha:

• nem rendelkezünk vele;
• a megadott azonosítók nem elegendőek a vonatkozó felhasználó, tárgy vagy tranzakció azonosításához vagy megtalálásához;
• az alkalmazandó jogszabály megtiltja a kiadást.

Ha a kérelem feldolgozásához tisztázásra vagy további információra van szükségünk, a megadott kapcsolattartási adatokon keresztül felvesszük a kapcsolatot a kérelmező hatósággal.

A Catawiki által kezelt személyes adatok kategóriáiról a Adatvédelmi és Adatkezelési Tájékoztatónkban talál további információkat.

2. Melyik jogi útvonal vonatkozik?

Az alkalmazandó folyamat a kérelem jogalapjától és a kérelmező hatóság illetékességétől függ. Kérjük, használja az alábbi szakaszt, amely a kérelmére vonatkozik.

Catawiki B.V.

A Catawiki B.V. egy Hollandiában bejegyzett és székhellyel rendelkező vállalat, amely adatkezelőként felelős a felhasználói és tranzakciós információkra vonatkozó kérelmek és határozatok kezeléséért.

Ezért minden kérelmet a Catawiki B.V. részére kell címezni, még akkor is, ha a kérelmező hatóság olyan országban található, ahol a Catawiki helyi egységgel vagy alkalmazottakkal rendelkezik.

A helyi egységeknek vagy egyéni alkalmazottaknak címzett kérelmeket nem dolgozzuk fel, és ilyen kérelmekre nem adunk ki információt.

Holland rendőrségi hatóságok

A Hollandiában működő felügyeleti vagy nyomozó hatóságoknak végzést, bírósági határozatot vagy más jogilag kötelező érvényű kérelmet kell benyújtaniuk, amely kötelezi a kért információ kiadására.

A kérelmeknek meg kell felelniük a 3. szakaszban

Hollandia határain kívüli rendőrségi hatóságok

A holland jog szerint a Catawiki nem adhat érdemi választ közvetlenül nem holland rendőrségi hatóságok kérelmeire, kivéve, ha közvetlenül alkalmazandó jogi eszköz másként rendelkezik.

Amennyiben alkalmazható, a kérelmeket az erre megfelelő jogi mechanizmuson keresztül kell benyújtani, ideértve:

• európai nyomozási végzést;
• az alkalmazandó nemzetközi megállapodás szerinti kölcsönös jogsegély kérelmet;
• vagy egy jogsegély iránti kérelmet (Letter Rogatory).

A Digitális Szolgáltatásokról szóló törvény 10. cikke szerinti határozatok

A Catawiki eleget tesz az EU Digitális Szolgáltatásokról szóló törvény 10. cikke alapján az EU tagállamának illetékes igazságügyi vagy közigazgatási hatóságai által kibocsátott érvényes határozatoknak az alkalmazandó jogszabályok szerint.

A 10. cikk szerinti határozatot kibocsátó hatóságoknak biztosítaniuk kell, hogy a határozat:

• e-mailben kerüljön benyújtásra a 4. szakaszban megadott címre;
• azonosítsa a kibocsátó hatóságot és tartalmazzon egy egyedi határozat hivatkozást;
• egyértelműen tartalmazza az EU vagy nemzeti jog szerinti jogalapot;
• megjelölje a kért adatokat;
• és továbbá el legyen küldve a Holland Digitális Szolgáltatások Koordinátorának (Autoriteit Consument en Markt).

A Catawiki érvényes határozatokat haladéktalanul értékel és az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően válaszol rájuk.

Európai Előállítási és Megőrzési Határozatok

A Catawiki B.V. eleget tesz az Európai Előállítási és Megőrzési Határozatoknak az EU e-Evidence rendeletének megfelelően, feltéve, hogy minden feltétel teljesül a határozat kibocsátásához, és nem áll fenn a 12. cikk szerinti elutasítási ok. A Catawiki B.V. mindig megvárja a holland hatóságok jóváhagyását, mielőtt eleget tenne egy Európai Előállítási vagy Megőrzési Határozatnak.

A bírósági hatóságoknak, amelyek Európai Előállítási vagy Megőrzési Határozatot bocsátanak ki, biztosítaniuk kell, hogy a határozat:

• az Európai e-Justice rendszeren keresztül kerüljön benyújtásra;
• azonosítsa a határozat típusát;
• egyértelműen tartalmazza az EU vagy nemzeti jog szerinti jogalapot;
• megjelölje a kért adat kategóriákat;
• és megfeleljen az EU e-Evidence rendelet egyéb alkalmazandó követelményeinek.

A Catawiki az Európai Előállítási és Megőrzési Határozatokat az EU e-Evidence rendeletének megfelelően értékeli és válaszol rájuk, beleértve az esetleges felülvizsgálati eljárásokat és az elutasítási okokat is.

Közigazgatási hatóságok

A Catawiki értékeli a közigazgatási hatóságok, beleértve az adatvédelmi és fogyasztóvédelmi hatóságok kérelmeit, és az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően válaszol, ahol az indokolt.

Amennyiben indokolt, javasoljuk, hogy a kérelmeket az illetékes holland megfelelő hatóságon keresztül nyújtsák be az alkalmazandó együttműködési mechanizmusoknak megfelelően.

A kérelmeknek meg kell felelniük a 3. szakaszban leírt követelményeknek is.

3. Mit kell tartalmaznia a kérelmének?

Az Ön kérelmének hatékony feldolgozása érdekében kérjük, tartalmazza:

• a kérelem jogalapját, beleértve a vonatkozó jogszabályi rendelkezéseket és a nyomozás rövid leírását;
• elegendő azonosító információt a személy, fiók vagy tárgy azonosításához, például felhasználónév, felhasználói azonosító, e-mail cím vagy tárgyazonosító;
• a kért adatok konkrét kategóriáit (pl. előfizetői adatok, forgalmi adatok és/vagy tartalmi adatok);
• a vonatkozó időszakot;
• a kért válaszadási határidőt;
• a felelős tisztviselő nevét, beosztását, jelvény- vagy azonosítószámát, aláírását, e-mail címét és telefonszámát, ahol alkalmazható.

E-mailben benyújtott kérelmek esetén:

• PDF formátumban csatolva legyenek;
• hivatalos levélpapíron legyenek;
• és ahol alkalmazható, feleljenek meg a fent leírt benyújtási követelményeknek.

Kérjük, tegye kérelmét a lehető legkonkrétabbá. A kérelmeknek ésszerűnek, arányosnak és a megjelölt célhoz szükségesnek kell lenniük. Az "összes elérhető információ" kérése általában nem elég konkrét a feldolgozáshoz.

4. Hová kell elküldeni a kérelmeket?

Kérjük, győződjön meg arról, hogy a kérelmeket az 2. szakaszban leírt megfelelő csatornán keresztül nyújtja be. A helytelen csatornán benyújtott kérelmek késleltethetik a válaszadási képességünket.

Holland rendőrségi hatóságok, 10. cikk szerinti Digitális Szolgáltatásokról szóló törvény határozatok és közigazgatási hatóságok

E-mail
lawenforcement@catawiki.nl

Postai cím
Catawiki B.V.
Sint Jorissteeg 2
1012 XV Amsterdam
Hollandia

Hollandia határain kívüli rendőrségi hatóságok

Kérjük, a kérelmeket az alkalmazandó nemzetközi jogsegély csatornákon keresztül nyújtsa be.

Nemzetközi jogsegély iránti kérelmek címezhetők a következő címre:

Holland Igazságügyi Minisztérium
Nemzetközi Büntetőjogi Jogsegély Iroda (AIRS)
Postbus 20301
2500 EH Den Haag
Hollandia

Európai Előállítási és Megőrzési Határozatok

Az Európai Előállítási és Megőrzési Határozatokat az Európai e-Justice rendszeren keresztül kell benyújtani az EU e-Evidence rendeletének megfelelően.

5. Fontos információk

• Ügyfélszolgálati csapatunk nem jogosult felhasználói információk kiadására, sem e-mailben, sem telefonon. Minden kérelmet a Catawiki jogi csapata kezel.
• Csak az ezen irányelveknek megfelelő kérelmeket tudjuk feldolgozni.
• Az alkalmazandó jogszabályok vagy a kérelem vagy határozat tiltása hiányában a Catawiki értesítheti az érintett felhasználókat a kérelem beérkezéséről. Ha az értesítés tilos, kérjük, ezt egyértelműen tüntesse fel a kérelemben vagy határozatban.