入札予約が必要かどうかは、お客様のアカウント状況、購入履歴、入札活動、行動、および入札対象の商品の種類や価値などの要因によって異なります。Catawikiのすべての入札は拘束力のあるものですので、プラットフォーム上で行われた入札が確実に完了できるように、入札予約を利用しています。次の入札を行うためにクレジットカードが必要であることを通知でお知らせします。

入札予約は通常少額であり、予約を銀行に承認してもらうためにクレジットカード情報の提供が必要です。（現在はMasterCard、VISA、American Expressカードのみ対応しています。）入札予約の結果、入札金額分の仮押さえがカードにかけられます。複数の商品に同時に入札する場合は、カードに複数の入札予約が存在することがあります。カード上の有効な入札予約の合計額は、€1,000（またはお客様の通貨換算額）を超えません。

入札予約のために確保された金額はお客様の口座から引き落とされるわけではなく、一時的に資金が仮押さえされているだけであることをご理解ください。予約された金額の扱いは、オークションの結果（落札、落札失敗、支払い未完了）によって異なります。

オークション落札時

入札予約を行った商品で落札者となった場合、クレジットカードにかけられた仮押さえは未払いの請求書に直接充当されます。お支払いページにアクセスして、残りの購入代金を当社が受け付けている支払い方法でお支払いいただけます。

オークション落札失敗時

入札予約を行ったものの落札できなかった場合、入札金額の仮押さえは解除され、資金は再びカードで利用可能になります。資金が利用可能になるまでの時間は、お客様の銀行または金融機関によって異なります。

支払い未完了時

入札予約を行った商品で落札したものの、指定された期間内に残りの購入代金を支払わなかった場合、未払いのため取引はキャンセルされ、通知されます。落札したため、取引に関連する購入者保護手数料の支払い義務は残ります。この手数料の支払いが完了するまで、入札予約の返金処理はできません。その間、さらに商品の入札ができないようアカウントがブロックされる場合があります。購入者保護手数料を支払った後、入札予約の解除を希望される場合は、カスタマーサービスチームまでご連絡ください。