購入者が注文に関してあなたにフィードバックを残すと、自動メッセージが届き、そのリンクからフィードバックに返信できます。自動メッセージが届かなかった場合は、以下の手順でフィードバックに返信してください：

1. アカウントにサインインします。
2. 「マイ販売済みロット」へ移動します。
3. フィードバックを受け取ったロットをクリックします。注文ページでは、購入者の住所の下に購入者のフィードバックが表示されます。
4. 「フィードバックに返信」をクリックし、返信内容を入力します。
5. 「送信」をクリックします。

購入者がコメント付きでフィードバックを送信した場合にのみ、返信を送信できることにご注意ください。

フィードバックに返信する際は、以下の点を守っていただくようお願いいたします：

推奨事項：

• 親しみやすく丁寧な口調を使いましょう。
• 問題があればできるだけ早く購入者に直接連絡して解決してください。購入者への連絡方法はこちらをご覧ください。

禁止事項：

• 侮辱的、嫌がらせ、差別的、またはその他不適切な言葉遣いは避けてください。
• 返信に他者の個人情報（名前、住所、電話番号など）を含めないでください。
• 当社の利用規約に反する方法でフィードバックに返信しないでください。