特定の条件を満たすと、あなたの販売者概要ページに全体のフィードバックスコアが表示されます。このスコアは、過去12か月間の全体(ポジティブおよびネガティブ)なフィードバックに基づいて、受け取ったポジティブなフィードバックの割合を示しています。
ニュートラルなフィードバックはこの計算には含まれません。
例えば、142件のポジティブ、13件のネガティブ、17件のニュートラルなレビューがある販売者の場合、フィードバックスコアは91.6%となります。
この計算は次のようになります:(ポジティブ/(ポジティブ+ネガティブ))×100 → (142/(142+13))×100 → (142/155)×100 → 0.916×100=91.6%
フィードバックが5件以上ある場合にのみ、フィードバックスコアを表示します。総合概要では、テキストを含むポジティブなフィードバックのみを表示しますが、テキストなしのポジティブなフィードバックも全体のフィードバックスコアには含まれます。