購入プロセスのどの段階にいるかによっては、ご自身で配送先住所を更新できる場合があります。

チェックアウト前

いつでもアカウント設定で住所を更新できます。ここで行った変更は、次回のチェックアウト時に自動的に配送先住所として使用されます。注文が既に確定した後の変更は、その注文の配送先住所には反映されません。

チェックアウト中

お支払い前の詳細確認画面で、まだ住所を編集できます。チェックアウトの流れの中で直接住所を修正・更新できます。住所の検証で修正を促された場合も、そこで更新可能です。お支払い時に確定した住所が配送先住所として使用されます。

お支払い後、商品が発送されている間

ご注文の支払いが完了し、出品者が発送手配をした後は、Catawikiアカウント内で住所の変更はできません。配送会社によっては、輸送中に住所の変更が可能な場合もあります。配送会社によって対応が異なるため、直接配送会社にお問い合わせのうえ、可能かどうかご確認ください。

お支払い後に配送先住所を変更する必要があり、配送会社で対応できない場合は、カスタマーサポートチームまでご連絡ください。