追跡情報が更新されるまでに数日かかることはよくあります。配送会社によってはすべての工程でスキャンを行わないため、更新の遅れが一時的であっても必ずしも問題があるとは限りません。

しかし、まれに配送会社が商品が紛失したことを確認した場合や、販売者から商品が輸送中に紛失したと連絡があった場合は、解決策を見つけるお手伝いをいたします。商品が輸送中に紛失したために注文がキャンセルされた場合は、全額返金いたします。何か問題があってもお金を失うことはありません。