Catawikiアプリで全ての支払い方法が表示されないのはなぜですか？
落札した商品はどうやって支払いますか？
オークションが終了し、商品を落札したら、以下の方法で即座に支払うことができます：
- 落札おめでとうメールに記載されたリンクをクリックする。
- または、アカウントの未払い注文ページの「注文」から支払うこともできます。
複数の商品を同じ配送にまとめる準備をしている場合は、各オークションが終了するまでお待ちください。詳しくはこちらの記事をご覧ください。
支払い方法にはどんなものがありますか？
Catawikiでは様々な支払い方法をサポートしています。利用可能な支払い方法は、入札通貨と居住国によって異なります。
- オンライン支払い：iDEAL | Wero、Bancontact、EPS、Multibanco、Przelewy24、PayPal、Apple Pay、Google Pay。
- クレジット＆デビットカード：Visa、MasterCard、American Express。
- 銀行振込。銀行振込を選択した場合、利用可能なのはヨーロッパのSEPAクレジットトランスファーのみです。詳細はこちらをご覧ください。
クレジットカードの利用に問題がある場合は、設定の「支払い」からカードの追加や削除が可能です。一部の支払い方法では取引手数料がかかる場合があります。
海外からでも商品を支払えますか？
もちろんです！クレジットカードやデビットカード、その他のオンライン支払い方法で世界中どこからでも支払うことができます。利用可能なオンライン支払い方法は国によって異なります。
銀行振込の場合は、ヨーロッパのSEPAクレジットトランスファーのみ利用可能です。詳細は以下をご覧ください。
手動の銀行振込で支払うにはどうすればいいですか？
手動の銀行振込はユーロで入札した場合のみ利用可能です。利用可能なのはヨーロッパのSEPAクレジットトランスファーのみです。オンライン決済プロセッサーのStripeはSWIFT送金（ワイヤートランスファーとも呼ばれる）を処理できず、これらの支払いは銀行口座に返金されます。
もしSWIFT送金が返金されなかった場合は、銀行からの明確にその旨を記載した書類を添付してお問い合わせください。Stripeが支払い状況を確認します。詳細はこちらをご覧ください。
SEPA（単一ユーロ決済圏）とSWIFT（国際銀行間金融通信協会）の違いは何ですか？
- SWIFTは国際送金を可能にしますが、SEPA支払いはSEPA圏内のみで利用可能です。
- SWIFT送金は様々な通貨で実行できますが、SEPA支払いはユーロのみで行われます。
Catawikiアプリで全ての支払い方法が表示されないのはなぜですか？
おそらく、全ての支払い方法に対応していない古いバージョンのアプリを使用しているためです。アプリをアップデートするだけで問題は解決します。
Apple App StoreまたはGoogle Play Storeにアクセスし、アプリメニューからCatawikiアプリを見つけて「アップデート」をクリックしてください。アプリのインストールとアップデート方法について詳しい記事もあります。
問題が解決しない場合は、スマホの電源を一度切って再起動し、OSが最新であることを確認してください。デスクトップデバイスからの支払いもいつでも可能です。