お支払いがまだ届いていない理由として、以下のようなことが考えられます：

• 販売した商品がキャンセルされましたが、すでに支払いを受け取っている場合。この場合、受け取った金額は今後の支払いから差し引かれます。
• 販売した商品に対して未解決の苦情があります。苦情が解決されるまでお支払いは一時停止されます。この件についてはメールでご連絡済みです。
• 銀行口座の情報が未入力、または正しくありません。支払い設定でご確認いただけます。
• 購入者は注文を受け取りましたが、発送状況を「発送済み」または「受け取り済み」に変更していません。発送状況は正確にしておくことが重要で、私たちと購入者が追跡できるようにします。
• 支払いの設定が完了していません。決済プロバイダーから追加の書類提出を求められる場合があります。

最後に、支払頻度の設定もご確認ください。これらの設定により、選択した頻度に応じてお支払いがまとめられます。

お支払いの受け取り時期についての詳細はこちらをご覧ください。