Catawiki Liveは、選ばれた販売者がライブストリーム環境を通じて購入者に商品を紹介・販売できる機能です。

このCatawiki Live販売者ポリシーでは、Catawiki Liveの仕組み、ライブストリームを主催する販売者に求められること、そしてライブストリーム、チャット、入札機能の連携について説明します。

当社の利用規約（販売者利用規約を含む）は引き続き完全に適用されます。矛盾が生じた場合、Catawiki Live販売者ポリシーはCatawiki Liveに関する目的に限り優先されます。

Catawiki Liveとは何ですか？

Catawiki Liveは、当社のオンライン マーケットプレイス上の機能で、販売者がリアルタイムのライブストリームを通じて商品を紹介できます。購入者はライブストリームを視聴し、チャットを利用し、Catawikiの指定された入札インターフェースを通じて入札できます。

ユーザー体験は標準的なCatawikiのオークションとは異なる場合がありますが、オークションは引き続き当社のオンライン マーケットプレイス上で行われ、利用規約に準拠しています。

ライブストリームは商品の紹介とユーザー間の交流をサポートします。ライブストリームは別のオークションを作成したり、商品ページに代わるものではありません。

Catawiki Live中の入札はどのように機能しますか？

購入者は以下の方法で入札できます：

• 商品ページの標準入札インターフェース
• Catawiki Live内で利用可能な入札インターフェース

両方のインターフェースは同じCatawikiの入札システムの一部です。

予定終了時間の15秒前以内に有効な入札があった場合、オークションは自動的に10秒延長されます。終了間際の15秒間にさらに入札があった場合は、さらに10秒延長されます。

入札はCatawikiの指定された入札システムを通じて提出された場合にのみ有効です。ライブストリーム中やチャットでの口頭での発言、例えば入札する意図があるという発言は有効な入札ではなく、法的効力を持ちません。入札およびオークションの結果は、利用規約に従いCatawikiの入札システムによってのみ決定されます。

ライブストリーム中に販売者は何に責任を持ちますか？

販売者として、ライブストリームの主催およびその間に行うすべての行動やコミュニケーションに責任を持ちます。ライブストリーム中はCatawiki Liveコミュニティガイドラインを遵守しなければなりません。当社はユーザーとオンライン マーケットプレイスの健全性を守るためにライブストリームやチャットの活動を監視することがあります。

ライブストリーム中に誤解を招く、誇張された、虚偽の、推測的な、または裏付けのない発言をしてはなりません。

特に以下についてそのような発言をしてはなりません：

• 商品の価値や推定市場価格
• 価値の潜在的な上昇
• 将来の再販可能性
• 保証された投資収益
• 商品の希少性、由来、真正性、状態の過大評価

また、ライブストリームのモデレーションにも責任を持ちます。必要に応じて、当社もユーザー保護、市場の健全性維持、利用規約およびCatawiki Liveコミュニティガイドラインの施行のためにモデレーションや執行措置を取ることがあります。

ライブストリームの準備はどうすればいいですか？

ライブストリーム開始前に十分な準備をしなければなりません。

準備には以下が含まれます：

• 紹介する予定の商品の整理とすぐに取り出せる状態にしておくこと
• インターネット接続、カメラ、マイクその他機器が正常に動作することの確認
• ライブストリームが避けられる遅延なく進行できることの確認
• 各商品の状態、由来（該当する場合）、主要な特徴について十分に把握していること
• 購入者の質問に正確に答えられる準備ができていること
• 場にふさわしい服装であること

18歳以上の方のみがホスト、共同ホスト、またはカメラに出演できます。ライブストリームに出演する全員がこの要件を満たし、必要な参加許可を得ていることを確認する責任はあなたにあります。

ライブストリームに参加できない場合や遅れる見込みがある場合は、指定された電話番号とメールアドレスの両方を使って直ちに当社に連絡しなければなりません。

ライブストリーム中の商品紹介はどうすればいいですか？

すべての商品を正確かつ誠実に紹介しなければなりません。

ライブストリーム中は以下を行う必要があります：

• 実際に販売対象となっている商品を見せること
• 商品を明確に、関連する角度から見せること
• 購入者が商品を適切に見られるよう十分な照明を使用すること
• 既知の欠陥、修復、改変その他重要な問題をすべて開示すること
• 商品の状態、真正性、由来、機能性について透明性を持って質問に答えること
• 発言が商品ページと一貫していることを確認すること
• ライブストリームに参加する誰かがした不正確または誤解を招く発言を訂正すること

現在入札可能な商品とは異なる商品や類似商品を紹介してはなりません。また、ライブストリーム中は公式の入札ログを常に監視し、画面に表示されている商品が現在入札可能な商品と同一であることを確認しなければなりません。

ライブストリーム中に商品が誤って紹介された場合はどうなりますか？

ライブストリーム中に提供するすべての発言、説明、デモンストレーションについて責任を負います。

商品が重大に誤って紹介された場合、当社はCatawiki Liveへのアクセスを制限したり、利用規約に基づくあらゆる執行措置を取ることがあります。

ライブストリーム中の発言に関する紛争はどのように評価されますか？

購入者と販売者がライブストリーム中の発言や表示内容について意見が異なる場合、商品の特徴や販売に伴う期待を判断するための主要な情報源は商品ページのままです。

当社が紛争解決を支援する場合、通常は以下を用いて評価します：

• 商品ページ
• 標準のケース処理プロセスを通じてあなたと販売者から提出された情報（写真や動画を含む）

ライブストリームの録画やチャットメッセージは契約上の表明の主要な記録として意図されていません。

当社は詐欺防止、執行、法令遵守のために適切と判断した場合に限り、ライブストリームの録画やチャットメッセージを確認することがあります。ただし、ユーザー間の紛争解決のために録画を確認、保存、開示する義務は一般的にはありません。

当社はどのような措置を取ることができますか？

当社はユーザーとオンライン マーケットプレイスの健全性を守るためにライブストリームやチャットの活動を監視することがあります。

必要に応じて、以下の措置を取ることがあります：

• ライブストリームの中断または一時停止
• チャット機能の制限または無効化
• コンテンツの削除
• ライブストリームからのユーザーの排除
• Catawiki Liveへのアクセスの制限または停止
• 利用規約に基づくその他の執行措置

Catawikiのブランドはどのように使用すべきですか？

ライブストリームはCatawiki マーケットプレイス上で行われていることを明確に示さなければなりません。

Catawikiのブランドやビジュアルは、提供された指示に従って使用しなければなりません。ロゴ、商標、その他のブランド要素を改変、誤用、覆い隠すことはできません。

ライブストリームは他者の知的財産権を侵害してはなりません。必要なすべてのライセンスや許可を得ていない限り、著作権のある音楽を流してはなりません。

技術的な問題が発生した場合はどうなりますか？

ライブストリームはインターネット接続、ユーザーのデバイス、第三者サービスプロバイダーに依存しています。

技術的な問題には以下が含まれます：

• 遅延やレイテンシー
• バッファリング
• 一時的な中断
• 映像や音声の品質低下
• ライブストリーム中に表示される情報と公式のCatawiki入札ログの不一致

これらの問題はオークション終了直前や入札が活発な期間中など、いつでも発生する可能性があります。

ライブストリームを主催するために十分なインターネット接続、技術的なセットアップ、機器を用意する責任はあなたにあります。遅延、中断、伝送問題による入札機会の逸失やその他の結果について、当社は責任を負いません。

重大な技術的障害がオークションの公平性や適正な機能に影響を与える場合、当社は利用規約に従い、オークションの延長、一時停止、再開、またはキャンセルを行うことがあります。

ライブストリームは録画されますか？

当社はライブストリームを全部または一部録画することがあります。

録画には以下が含まれる場合があります：

• ライブストリームの映像と音声
• 販売者が紹介する商品やその他の視覚的コンテンツ
• チャットメッセージと表示されるユーザー名
• 画面上の要素やユーザーの操作

録画は自動的に、追加の通知なしに作成されることがあります。当社は録画を以下の目的で使用、複製、編集、抜粋、結合、アーカイブ、伝達することがあります：

• モデレーションと執行
• 詐欺防止と調査
• トレーニングと品質管理
• 製品開発とサービス改善
• Catawiki Liveや当社のオンライン マーケットプレイスに関するマーケティング、プロモーション、コミュニケーション活動