配送と受け取り
配送料金の理解

なぜ送料が変わることがあるのか
送料は、以下のようなさまざまな要因によって異なることがあります:

  • 販売者が選んだ配送会社

  • 購入者と販売者の間の配送先の国や距離

  • パッケージに含まれる保険の補償範囲

  • 輸送中に商品を保護するために必要な梱包の種類

すべての販売者は、商品を出品する際に送料をできるだけ正確に計算する必要があります。

送料に含まれるもの
Catawikiを通じて支払う送料の合計には、宅配業者の料金だけでなく、通常以下のものが含まれています:

  • 配送会社の手数料

  • パッケージの保険

  • 梱包および取り扱い資材(箱、テープ、プチプチなど)

非常に壊れやすい商品や高価な商品については、安全に配送するために販売者が特注の梱包を用意する必要がある場合があります。

なぜ送料が予想より高くなることがあるのか?
送料が高すぎると感じた場合は、地元の運送会社に問い合わせて見積もりを確認できます。また、送料に何が含まれているのか(例えば保険や梱包資材など)不明な場合は、販売者に説明を求めることもできます。

配送後に送料を払い過ぎていることがわかった場合は、注文ページから販売者に連絡してください。払い過ぎた分は販売者から直接返金される必要があります。

送料を別に支払ったり交渉したりできますか?
送料はすべて、ご注文の支払い時にCatawikiを通じて支払う必要があります。送料を別に支払ったり、販売者に直接支払ったりすることはできません。

Catawikiの外で送料の交渉や支払いを行うことは許可されておらず、利用規約に違反する可能性があります。

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