購入者は、出品者が注文のステータスを「発送済み」または「受け取り済み」に変更した後にフィードバックを残すことができます。
出品者の概要ページには、少なくとも5件のフィードバックを受け取っている場合、総合フィードバックスコアが表示されます。このスコアは、受け取ったすべての非中立的なフィードバックの中での肯定的なフィードバックの割合を示しています。中立的なフィードバックはこの計算には含まれません。
過去9か月間のフィードバックや販売実績に基づき、以下の条件を満たす出品者には「トップ」(優秀)とマークされます:
- 100件の注文を完全に処理している(キャンセルされた注文は含まれません)
- 少なくとも5件の肯定的なフィードバックを受け取っている
- フィードバックスコアが少なくとも98%である