Als je object niet is opgehaald, moet je contact opnemen met de koper om een afspraak te maken over het ophalen. De koper is verplicht om het object op te halen en als verkoper moet je het object beschikbaar houden totdat de koper deze heeft afgehaald. Je kunt contact opnemen met de koper via de detailpagina van je bestelling.

Als de koper niet reageert of niet binnen 10 dagen het object ophaalt, neem dan contact met ons op zodat wij kunnen bemiddelen om het probleem op te lossen.

Als een derde partij betrokken is bij het ophalen van het object, heeft de koper de verantwoordelijkheid voor het hele proces. We raden aan dat je, in geval van een specifieke ophaalsituatie, eerst meer informatie van de koper krijgt. Geef geen object mee zonder er zeker van te zijn dat het officiëel door de koper wordt opgehaald.

Als de koper de ophaaloptie heeft gekozen, maar nu wil regelen dat het object verzonden wordt, kun je samen een overeenkomst sluiten. Als het object was ingesteld als 'Ophalen vereist', raden we je aan om flexibel te zijn en samen te werken om aan de behoeften van de koper te voldoen en de verkoop niet te verliezen.