Dette kan skje hvis du bruker en eldre nettleser, et eldre operativsystem eller en eldre enhet. I dette tilfellet, når du prøver å åpne nettstedet, vil du få en «usikker tilkobling» eller «nettleser som ikke støttes». 

Installere en ny nettleser

Vi anbefaler å laste ned enten Chrome eller Mozilla Firefox. 

• Last ned Chrome: velg «lagre» eller «kjør» og åpne Chrome-filen. Følg instruksjonene for å installere Chrome. Når det er installert, åpnes et Chrome-vindu automatisk.

• Last ned Mozilla Firefox: Kjør installasjonsprogrammet og følg instruksjonene. Når den er installert, åpner du et Firefox-vindu.

Hvis du har fulgt disse trinnene og den nye nettleseren ikke fungerer, kan du prøve å starte enheten på nytt.

Installering av en ny nettleser vil ikke påvirke dine personlige filer.

Prøv en annen enhet

Hvis du bruker en eldre enhet, kan det hende du har problemer med å installere en ny nettleser. I dette tilfellet anbefaler vi å prøve en annen enhet.

Oppdater operativsystemet

Hvis du bruker et eldre operativsystem, anbefaler vi at du oppdaterer det. Sørg for å sikkerhetskopiere viktige filer og data før du gjør dette.

Sjekk med en profesjonell

Hvis du har problemer med å installere en ny nettleser eller oppdatere operativsystemet, kan en IT-ekspert hjelpe.

Vi holder kontoen din trygg

Vi støtter kun nettlesere, operativsystemer og enheter som får de nyeste sikkerhetsoppdateringene. Dette bidrar til å holde kontoen din trygg. 

Hvis du har prøvd å åpne Catawiki-kontoen din med en eldre nettleser, enhet eller operativsystem, er kontoen din fortsatt sikker.