Retningslinjer for informasjonsforespørsler og bestillinger

Disse retningslinjene fastsetter betingelsene for Catawikis prosess angående informasjonsforespørsler fra politimyndigheter og bestillinger av juridiske enheter. Enhver forespørsel vi mottar fra politimyndigheter eller juridiske enheter skal oppfylle disse vilkårene. Politimyndigheter og representanter til juridiske myndigheter kan kontakte oss om disse retningslinjene på: lawenforcement@catawiki.com.

Selv om Catawiki er forpliktet til å samarbeide med rettshåndhevelse og juridiske myndigheter, vil vi kun overholde ordrer som er lovlige, proporsjonale og respekterer rettighetene til våre brukere.

1. Catawiki B.V. er ansvarlig for informasjonsforespørsler og bestillinger

Catawiki B.V. er et selskap registrert og basert i Nederland, som tilbyr en kuratert markedsplass til brukere over hele verden. Enheten Catawiki B.V., som datakontrollør, er ansvarlig for å håndtere alle forespørsler om utlevering av data og bestillinger fra politimyndigheter og juridiske myndigheter knyttet til bruker- og eller transaksjonsinformasjon. Derfor må alle informasjonsforespørsler og bestillinger rettes til Catawiki B.V. selv om vi har en lokal enhet etablert i et land der den anmodende politimyndigheten er fra. Vi vil ikke gi noen informasjon hvis forespørselen ikke er adressert til Catawiki B.V.

2. Informasjon lagret av Catawiki B.V.

Personvernet og beskyttelsen av personopplysningene til brukerne våre er svært viktig for oss. Likevel vil vi selvfølgelig støtte politimyndigheter så mye som mulig hvis vi er i stand til og forpliktet til å gjøre det. Det kan hende at vi ikke har den forespurte informasjonen eller ikke har den fullstendig lagret i systemet vårt. 

Ytterligere informasjon om hvordan personlig data vi samler inn og lagrer, finner du i våre merknad om databeskyttelse og personvern. Generelt vil vi svare på en gyldig og riktig varslet forespørsel i den grad det er tillatt i henhold til våre vilkår for bruk, merknad om databeskyttelse og personvern og gjeldende lov.

Forespørsler om informasjon

3. Forespørsler fra politimyndigheter fra Nederland, Belgia eller Luxembourg 

Vi spør på en vennlig måte myndigheter fra Nederland, Belgia og Luxembourg innen tilsyn og etterforskning om å gi oss en arrestordre, rettskjennelse eller annen juridisk bindende forespørsel for å tvinge frem levering av en brukers (personlige) data. Alle vilkårene nevnt under punkt 5 bør være oppfylt før vi kan gi den forespurte informasjonen.

4. Forespørsler fra politimyndigheter utenfor Benelux  

Politimyndigheter utenfor Nederland, Belgia og Luxembourg blir bedt om å sende inn forespørsel under en europeisk etterforskningsordre (EIO), eller en aktuell overenskomst om gjensidig juridisk bistand (MLAT) eller levere en rettsanmodning, etter behov, til nederlandske myndigheter.

5. Hvilken informasjon skal inkluderes i forespørselen?

So nevnt, vil vi bare behandle forespørsler som er adressert til Catawiki B.V. Forespørsler adressert til lokale Catawiki-enheter eller Catawiki-tjenester vil ikke bli behandlet.

I tillegg, vil vi også kun behandle forespørsler som oppfyller følgende betingelser. Forespørselen må være formell skriftlig, i PDF-format og inneholde:

• det rettslige grunnlaget for anmodningen, inkludert det juridiske grunnlaget og en (kort) oppsummering av undersøkelsen,

• en klar beskrivelse av den fysiske eller juridiske personen(e) hvis opplysninger etterspørres. Merk: Vi kan kun finne brukere i systemet vårt hvis vi har spesifikke detaljer om den personen, for eksempel et brukernavn, fullt navn eller en e-postadresse,

• en klar oversikt over de spesifikke datapunktene som kreves for undersøkelsen og perioden der informasjonen søkes. Å be om «alle data fra denne brukeren» er ikke spesifikt nok til at vi kan etterkomme forespørselen,

• forventet responstid. Vær oppmerksom på at det kan ta litt tid å samle inn informasjonen hvis omfanget av forespørselen er bredt,

• navn på utstedende myndighet, navnet, merke/ID-nummer og underskrift til ansvarlig agent eller offiser, e-postadressen og et direkte kontaktnummer.

Vær så spesifikk som mulig og husk at alle forespørsler om informasjon må være rimelige, forholdsmessige og nødvendige for det oppgitte formålet.

6. Hvor skal du sende forespørselen din til?

For en politimyndighetene fra Nederland, Belgia eller Luxembourg: lawenforcement@catawiki.nl eller adressert til:

Catawiki B.V.

Sint Jorissteeg 2 

1012 XV Amsterdam

For en politimyndighet fra andre land i EU enn Nederland, Belgia eller Luxembourg:

Vennligst gjenta forespørselen din via de offisielle kanalene Europol, Interpol eller juridiske kanaler.

For en politimyndighet fra land utenfor EU: 

Internasjonalt anmodningsbrev (ILOR) utstedt av en utpekt påtalemyndighet eller en domstol til:

Justisdepartementet i Haag - kontoret for internasjonal juridisk bistand i straffesaker

Ministerie van Justitie

Afdeling Internationale rechtshulp in Strafzaken (AIRS)

Postbus 20301

2500 EH Den Haag

7. Overholdelse av artikkel 10 i Digital Services Act (DSA)

Catawiki B.V. vil overholde ordrer utstedt i henhold til artikkel 10 i EUs Digital Services Act (DSA) av kompetente rettslige eller administrative myndigheter i ethvert EU-medlemsland, i tråd med gjeldende lover og forskrifter.

Myndigheter som utsteder en DSA-ordre artikkel 10, bør sørge for at forespørselen:

• Sendes inn skriftlig, identifiserer utstedende myndighet og inkluderer en unik ordreidentifikator.

• Angir tydelig det juridiske grunnlaget i henhold til EU-lovgivning eller nasjonal lovgivning.

• Spesifiserer omfanget av forespurte data og formålet de søkes for.

• Sendes også til Nederlands koordinator for digitale tjenester (Autoriteit Consument en Markt).

Catawiki vil behandle og svare på gyldige ordre raskt og i samsvar med juridiske krav.

8. Til slutt

Vær oppmerksom på følgende:

• Vårt kundesupportteam er til enhver tid ikke autorisert til å avsløre informasjon via telefon eller e-post. Alle forespørsler fra kompetente myndigheter vil bli håndtert av vårt juridiske team.

• Vi kan kun svare på henvendelser som er i samsvar med disse retningslinjene.

• Vi forbeholder oss retten til å varsle brukerne våre om en forespørsel, unntatt når det er forbudt ved lov å gi et slikt varsel. Hvis dette er tilfelle, må du sørge for at dette er eksplisitt angitt i den innsendte forespørselen eller ordren.