Jeśli Twoje konto zostało zablokowane i nie możesz już licytować, możliwe, iż masz zaległe płatności. 

Taka sytuacja ma miejsce w przypadku, jeżeli użytkownik nie płaci za wygrany przedmiot w wyznaczonym terminie. Jako że wszystkie oferty są wiążące na Catawiki, jesteś zobowiązany do zakupu każdego z przedmiotów, które wygrasz. Po wygraniu aukcji otrzymasz kilka przypomnień o płatności, a jeżeli nie dokonasz płatności w terminie, Twoje konto zostanie zablokowane i nie będziesz już mógł licytować i kupować. 

Przejdź do strony Zamówienia klikając w zakładkę „Niezapłacone”. Tutaj będziesz mógł zobaczyć wszelkie zaległe nieopłacone zamówienia, które masz. Jeśli Twoje zamówienie zostało anulowane, nadal należy uiścić opłatę za ochronę nabywców.

Gdy dokonasz płatności za zaległe zamówienia i Twoja płatność zostanie przetworzona, znów otrzymasz prawo licytowania na naszych aukcjach. Jeśli wybierzesz opcję płatności poprzez przelew bankowy, wiedz, że przetwarzanie płatności może potrwać nawet do dwóch dni roboczych. Dlatego zalecamy skorzystanie z jednej z bezpośrednich opcji płatności dostępnych na naszej stronie płatności. 

Jeśli Twoje konto zostało zablokowane i chcesz uzyskać więcej informacji, prosimy o kontakt.