Ważnym jest, by nie udostępniać swoich danych logowania innym. Jesteś odpowiedzialny za zarządzanie swoim kontem. Jeśli podejrzewasz, że Twoje dane logowania wpadły w niepowołane ręce, natychmiast powiadom o tym Catawiki. Należy także podjąć skuteczne środki w celu ochrony swojego konta, takie jak zmiana hasła.

Jeśli zostało popełnione oszustwo, należy zgłosić to na policję i przesłać nam kopię oficjalnego raportu policji w ciągu 7 dni roboczych. Do tego momentu, paragon będzie obowiązywał.