Warunki i zasady
Uważaj na fałszywe powiadomienia (phishing)

Oszuści wykorzystują wiadomości e-mail lub wiadomości tekstowe, aby podszyć się pod Catawiki i nakłonić Cię do podania im swoich danych osobowych, takich jak hasło Catawiki lub dane karty kredytowej. Chociaż te wiadomości e-mail mogą wyglądać na pochodzące od nas, jest kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby zidentyfikować je i chronić siebie.


Sprawdź, czy wiadomość została wysłana z innej domeny poczty e-mail

Wszystkie wiadomości e-mail od Catawiki są wysyłane z jednej z następujących domen e-mail:

@mailing.catawiki.com

@service.catawiki.com

@catawiki.com

@catawiki.nl 

Jeśli wiadomość e-mail Catawiki pochodzi z innej domeny, na przykład publicznej, takiej jak @gmail.com, domeny z błędem literowym, takiej jak @catqwiki.com lub niewłaściwego rozszerzenia domeny, takiego jak @catawiki.tw, jest to wiadomość spreparowana.

Poniżej przedstawiamy dwa przykłady wiadomości spreparowanych otrzymywanych na adresy Gmail:


Sprawdź, czy wiadomość zawiera podejrzane załączniki

Nie wysyłamy żadnych załączników, takich jak dokumenty Microsoft Office czy w formacie pdf w naszych wiadomościach e-mail. Jeśli wiadomość e-mail pochodząca od nas zawiera taki załącznik, nie otwieraj jej, ponieważ jest to wiadomość e-mail wyłudzająca informacje.


Sprawdź, czy wiadomość stwarza poczucie pilności

Wiadomości spreparowane często opowiadają historię, która ma na celu nakłonienie użytkownika do kliknięcia łącza lub otwarcia załącznika. Oszuści wiedzą, że stworzenie poczucia pilności w wiadomości e-mail, takiego jak konieczność szybkiego uiszczenia opłat celnych lub podanie informacji iż zamówienie zostanie zwrócone, zwiększa szanse na to, że osoba będzie działać bez weryfikacji nadawcy. 

W wiadomości mogą na przykład:

  • Twierdzić, że wystąpił problem z Twoim kontem lub informacjami o płatności
  • Informować Cię, że musisz potwierdzić niektóre dane osobowe
  • Zawierać fałszywą fakturę
  • Nakłaniać Cię, abyś kliknął link do płatności
  • Twierdzić, że kwalifikujesz się do zarejestrowania się w celu uzyskania zwrotu pieniędzy
  • Oferować kupon na darmowe rzeczy

Catawiki może wysyłać Ci oferty promocyjne dostosowane do Twoich życzeń, lecz jeśli oferta brzmi zbyt dobrze, aby mogła być prawdziwa, prawdopodobnie tak jest.


Co zrobić, jeśli otrzymasz wiadomość e-mail wyłudzającą informacje lub odpowiesz na nią

Jeśli podejrzewasz, że otrzymałeś wiadomość e-mail wyłudzającą informacje, która wydaje się pochodzić od Catawiki, zgłoś to nam, korzystając z przycisku kontaktowego podanego poniżej. Nasz zespół pomocy technicznej poprosi o zrzut ekranu wiadomości e-mail, której dotyczy problem. Informacje, które podajesz, mogą pomóc nam w walce z oszustami.

Jeśli kliknąłeś na linka lub otworzyłeś załącznik, który pobrał szkodliwe oprogramowanie, zaktualizuj oprogramowanie zabezpieczające komputer lub telefon, a następnie uruchom skanowanie w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania.

Czy ten artykuł był pomocny?
Napisz do nas