Gdy status przedmiotu zostanie zmieniony na „sporny”, oznacza to, że płatność została tymczasowo wstrzymana. Może się tak zdarzyć, gdy nabywca zgłosi problem z przedmiotem, w przypadku gdy, np. przedmiot, nie został jeszcze odebrany lub został odebrany uszkodzony.

Aby zagwarantować bezpieczny serwis dla naszych nabywców i sprzedawców, w niektórych przypadkach konieczne jest tymczasowe wstrzymanie płatności za przedmiot do czasu rozwiązania problemu. 

• Jeśli przedmiot jest ubezpieczony, należy postępować zgodnie z procesem ubezpieczenia przesyłki.
• Jeśli nie masz wykupionego ubezpieczenia przesyłki i nie możesz osiągnąć porozumienia z nabywcą, zdecydujemy się na rozwiązanie w oparciu o nasze warunki użytkowania.