Jeśli wybierzesz Multibanco podczas finalizacji zamówienia, numer referencyjny płatności zostanie wygenerowany automatycznie.

Jak to działa

Po wybraniu Multibanco otrzymasz e-mail z numerem referencyjnym płatności.

Po dokonaniu płatności

Identyfikacja płatności może potrwać od 3 do 5 dni roboczych.

Gdy otrzymamy Twoją płatność, wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem.

Jeśli Twój numer referencyjny wygasł

Jeśli próbowałeś zapłacić po wygaśnięciu numeru referencyjnego, kwota może zostać pobrana z Twojego konta, ale nie dotrzeć do nas.

W takim przypadku:

• Zostanie automatycznie dokonany zwrot
• Zwrot może potrwać do 10 dni roboczych
• Będziesz musiał ponownie wybrać Multibanco, aby wygenerować nowy numer referencyjny i dokończyć zakup

Ważne do wiedzenia

Jeśli jeszcze nie otrzymałeś potwierdzenia, może to być normalne, gdy płatność jest nadal przetwarzana.