Wykorzystujemy sztuczną inteligencję (AI) w celu zwiększenia komfortu użytkowania i poprawy bezpieczeństwa platformy. Sztuczna inteligencja jest zintegrowana z wieloma procesami, a niektóre z nich bezpośrednio oddziałują na użytkowników. Stosujemy surowe zasady wewnętrzne, aby mieć pewność, że sztuczna inteligencja jest wykorzystywana w sposób odpowiedzialny, zarówno w przypadku algorytmów uczenia maszynowego, jak i dużych modeli językowych. Nasze rozwiązania w zakresie sztucznej inteligencji są zgodne z wytycznymi etycznymi i prawnymi, w tym z wymogami przejrzystości określonymi w ustawie o usługach cyfrowych (DSA).
Gdy zachodzi taka potrzeba, sztuczna inteligencja nie podejmuje ostatecznych decyzji, które mogłyby znacząco wpłynąć na użytkowników, bez nadzoru człowieka. Nasi dostawcy usług mają umowny zakaz wykorzystywania naszych danych– w tym danych użytkowników – do szkolenia modeli publicznych.
Ta strona może być okresowo aktualizowana, gdyż wprowadzamy nowe funkcje oparte na sztucznej inteligencji.
Jestem nabywcą.
Korzystamy ze sztucznej inteligencji, aby lepiej dopasować treści do Ciebie i ulepszać sposób ich wyświetlania. Sztuczna inteligencja może na przykład pomóc dostosować Twoje treści lub wyniki wyszukiwania, wygenerować szacunkowe ceny na podstawie wcześniejszych sprzedaży albo podsumować opisy przedmiotów.
Podsumowania lub ulepszenia wygenerowane przez sztuczną inteligencję mają charakter wyłącznie pomocniczy i mogą zawierać błędy. Przed złożeniem oferty należy zawsze dokładnie zapoznać się z pełnym opisem przedmiotu, jego specyfiką i zdjęciami. To właśnie one pozostają najbardziej wiarygodnym źródłem informacji o przedmiocie.
Oto kilka przykładów tego, jak wykorzystujemy sztuczną inteligencję do wspierania naszych nabywców:
Personalizowanie treści „Dla Ciebie” oraz wyników wyszukiwania, dostosowując rekomendacje na podstawie Twoich zainteresowań i historii przeglądania.
Podawanie szacunkowych przedziałów cenowych w oparciu o historyczne dane sprzedaży.
Ulepszanie opisów i zdjęć przedmiotów, korzystając z sugestii generowanych przez sztuczną inteligencję, które sprzedawcy muszą przejrzeć i zatwierdzić przed publikacją.
Ocena ryzyka transakcyjnego, aby pomóc zapobiegać oszustwom, praniu pieniędzy (AML) i innym nadużyciom platformy podczas licytacji.
Wspieranie interakcji ze wsparciem klienta za pomocą chatbotów opartych na sztucznej inteligencji, zautomatyzowanych menu telefonicznych i transkrypcji połączeń. Odpowiedzi generowane przez sztuczną inteligencję podczas interakcji ze wsparciem klienta nie zawsze są do wglądu człowieka.
Poprawianie efektywności komunikacji dzięki udoskonaleniom wiadomości e-mail i tłumaczeniom wspomaganym sztuczną inteligencją.
Jestem sprzedawcą
Możemy posługiwać się sztuczną inteligencją, która może proponować tytuły, opisy lub kategorie. Narzędzia te zostały zaprojektowane, aby ułatwić i przyspieszyć proces wystawiania, jednak to Ty ponosisz odpowiedzialność za prawidłowość szczegółów dotyczących przedmiotu.
Zawsze dokładnie sprawdzaj sugestie wygenerowane przez sztuczną inteligencję, zanim potwierdzisz wystawienie przedmiotu. Możesz edytować lub odrzucać wszelkie sugestie oparte na sztucznej inteligencji podczas wystawiania przedmiotu.
Oto kilka przykładów tego, jak wykorzystujemy sztuczną inteligencję do wspierania naszych sprzedawców:
Ulepszamy zdjęcia i opisy swoich przedmiotów. Zanim przedmiot zostanie dodany do listy, należy przejrzeć i zatwierdzić całą treść wygenerowaną przez sztuczną inteligencję.
Analizujemy dane aukcyjne, aby sugerować ceny minimalne i ceny „kup teraz”.
Wspieramy obsługę klienta i sprzedawców za pomocą opartych na sztucznej inteligencji, zautomatyzowanych systemów telefonicznych i transkrypcji połączeń. Odpowiedzi generowane przez sztuczną inteligencję podczas interakcji ze wsparciem klienta nie zawsze są do wglądu człowieka.
Jeśli jakiekolwiek treści sztucznej inteligencji dotyczące przedmiotów użytkownika są wyświetlane na stronie aukcji z ofertą przedmiotu (takie jak podsumowania dla nabywców) lub w innym miejscu, użytkownik nie ponosi odpowiedzialności za te treści, chyba że miał możliwość ich sprawdzenia i zatwierdzenia..
Jestem usługodawcą
Wykorzystujemy narzędzia sztucznej inteligencji do wspierania działalności biznesowej, w tym:
zwiększania efektywności komunikacji wewnętrznej, na przykład poprzez podsumowywanie e-maili lub notatek ze spotkań,
analizy kontraktów i przeglądu dokumentów prawnych,
wsparcia negocjacji z wykorzystaniem AI, co pomaga zespołom usprawniać proces podejmowania decyzji.
Jestem kandydatem do pracy
Sztuczna inteligencja może pomagać w procesach rekrutacyjnych, w tym w dostarczaniu ustrukturyzowanych nagrań rozmów kwalifikacyjnych i podsumowań generowanych przez sztuczną inteligencję. W każdej chwili można poprosić o wyłączenie tej funkcji.
Oficjalna notatka
Sztuczna inteligencja (AI) jest rozwijającą się technologią i nie zawsze może dawać dokładne lub wiarygodne wyniki. Naszym celem jest wykorzystanie AI do wspierania i ulepszania doświadczeń użytkowników na naszym rynku online, jednak treści generowane przez AI nie mogą być w pełni traktowane jako wiarygodne i powinny być stosowane z rozwagą. W obszarach takich jak obsługa klienta, AI może wspierać udzielanie odpowiedzi na czacie, przez telefon lub e-mail. Odpowiedzi te nie zawsze są sprawdzane przez człowieka.
Korzystanie przez nas z AI podlega naszym warunkom użytkowania (lub, w stosownych przypadkach, naszym General Purchasing Conditions)
Ostatnia aktualizacja: 16 września 2025 r.