Ostatnia aktualizacja: 10 lipca 2026

Ta strona wyjaśnia, jak organy ścigania, władze sądowe i administracyjne mogą składać wnioski lub nakazy o udostępnienie informacji do Catawiki B.V. Aby pomóc nam efektywnie odpowiedzieć, prosimy najpierw sprawdzić, który proces dotyczy Twojego wniosku. Poniższy przegląd skieruje Cię do odpowiedniej sekcji, w tym jakie informacje należy dołączyć i gdzie wysłać wniosek. Catawiki rozpatruje wszystkie wnioski i nakazy zgodnie z obowiązującym prawem przed ujawnieniem jakichkolwiek informacji.

Jaki proces ma zastosowanie?

Jestem...	Co powinienem zrobić?
Holenderskim organem ścigania	Złóż prawnie wiążący wniosek bezpośrednio do Catawiki B.V. Sekcja 2 – Holenderskie organy ścigania
Organem ścigania spoza Holandii	Złóż wniosek za pośrednictwem odpowiedniego międzynarodowego mechanizmu pomocy prawnej, chyba że obowiązuje inny bezpośrednio stosowany instrument prawny. Sekcja 2 – Organy ścigania spoza Holandii
Wydaję nakaz na podstawie artykułu 10 Rozporządzenia o usługach cyfrowych	Złóż nakaz bezpośrednio do Catawiki B.V. drogą mailową. Sekcja 2 – Nakazy na podstawie artykułu 10 Rozporządzenia o usługach cyfrowych
Wydaję Europejski Nakaz Produkcyjny lub Europejski Nakaz Zabezpieczający	Złóż nakaz za pośrednictwem europejskiego systemu e-Justice. Sekcja 2 – Europejskie Nakazy Produkcyjne i Europejskie Nakazy Zabezpieczające
Organem administracyjnym	Złóż wniosek bezpośrednio do Catawiki B.V. Sekcja 2 – Organy administracyjne
Szukam wymaganych informacji	Zobacz, co powinien zawierać Twój wniosek. Sekcja 3 – Co powinien zawierać Twój wniosek?
Szukam danych kontaktowych	Zobacz, gdzie wysłać swój wniosek. Sekcja 4 – Gdzie należy wysyłać wnioski?

1. Przed złożeniem wniosku

Catawiki B.V. współpracuje z organami ścigania, sądowymi i administracyjnymi oraz odpowiada na prawnie uzasadnione wnioski o informacje zgodnie z obowiązującym prawem.

Aby pomóc nam sprawnie przetworzyć Twój wniosek, upewnij się, że:

• Twój wniosek jest skierowany do Catawiki B.V.;
• korzystasz z odpowiedniej drogi prawnej dla swojej jurysdykcji;
• Twój wniosek zawiera informacje opisane w Sekcji 3;
• składasz wniosek korzystając z danych kontaktowych podanych w Sekcji 4.

Wnioski wysłane bezpośrednio do poszczególnych pracowników Catawiki nie będą rozpatrywane.

Jak oceniamy wnioski

Catawiki szanuje prywatność i prawa swoich użytkowników. Przed ujawnieniem jakichkolwiek informacji, sprawdzamy każdy wniosek lub nakaz, aby upewnić się, że jest zgodny z obowiązującym prawem.

Catawiki ujawnia tylko informacje, które posiada i które jest prawnie uprawnione lub zobowiązane ujawnić.

Możemy nie być w stanie udzielić żądanych informacji, jeśli:

• nie posiadamy ich;
• podane identyfikatory są niewystarczające do zidentyfikowania lub zlokalizowania odpowiedniego użytkownika, obiektu lub transakcji;
• obowiązujące prawo zabrania ujawnienia.

Jeśli potrzebujemy wyjaśnień lub dodatkowych informacji do przetworzenia Twojego wniosku, skontaktujemy się z organem wnioskującym, korzystając z podanych danych kontaktowych.

Informacje o kategoriach danych osobowych przetwarzanych przez Catawiki można znaleźć w naszym Powiadomieniu o ochronie danych i prywatności.

2. Jaka droga prawna ma zastosowanie?

Obowiązujący proces zależy od podstawy prawnej Twojego wniosku oraz jurysdykcji organu wnioskującego. Prosimy korzystać z poniższej sekcji, która dotyczy Twojego wniosku.

Catawiki B.V.

Catawiki B.V. to firma zarejestrowana i mająca siedzibę w Holandii i jako administrator danych jest odpowiedzialna za obsługę wniosków i nakazów dotyczących informacji o użytkownikach i transakcjach.

Wszystkie wnioski powinny być więc kierowane do Catawiki B.V., nawet jeśli organ wnioskujący znajduje się w kraju, gdzie Catawiki posiada lokalny podmiot lub pracowników.

Wnioski skierowane do lokalnych podmiotów lub poszczególnych pracowników nie będą rozpatrywane, a w odpowiedzi na takie wnioski nie zostaną ujawnione żadne informacje.

Holenderskie organy ścigania

Organy w Holandii wykonujące uprawnienia nadzorcze lub śledcze powinny złożyć nakaz, postanowienie sądu lub inny prawnie wiążący wniosek nakazujący ujawnienie żądanych informacji.

Wnioski powinny również spełniać wymagania określone w Sekcji 3.

Organy ścigania spoza Holandii

Zgodnie z prawem holenderskim Catawiki nie może udzielić merytorycznej odpowiedzi bezpośrednio na wnioski od organów ścigania spoza Holandii, chyba że obowiązuje inny bezpośrednio stosowany instrument prawny.

W związku z tym wnioski powinny być składane za pośrednictwem odpowiedniego mechanizmu prawnego, w tym:

• Europejskiego Nakazu Śledczego;
• Wniosku o wzajemną pomoc prawną na podstawie obowiązującej umowy międzynarodowej;
• Listu żelaznego (Letter Rogatory).

Nakazy na podstawie artykułu 10 Rozporządzenia o usługach cyfrowych

Catawiki będzie przestrzegać ważnych nakazów wydanych na podstawie artykułu 10 unijnego Rozporządzenia o usługach cyfrowych przez właściwe sądowe lub administracyjne organy państw członkowskich UE, zgodnie z obowiązującym prawem.

Organy wydające nakaz na podstawie artykułu 10 DSA powinny zapewnić, że nakaz:

• zostanie przesłany e-mailem na adres podany w Sekcji 4;
• identyfikuje organ wydający i zawiera unikalny numer referencyjny nakazu;
• wyraźnie wskazuje podstawę prawną na mocy prawa UE lub krajowego;
• określa żądane dane;
• jest również przesłany do Holenderskiego Koordynatora ds. Usług Cyfrowych (Autoriteit Consument en Markt).

Catawiki oceni i odpowie na ważne nakazy szybko i zgodnie z obowiązującym prawem.

Europejskie Nakazy Produkcyjne i Europejskie Nakazy Zabezpieczające

Catawiki B.V. będzie przestrzegać Europejskich Nakazów Produkcyjnych i Europejskich Nakazów Zabezpieczających zgodnie z rozporządzeniem UE e-Evidence, pod warunkiem spełnienia wszystkich warunków wydania takiego nakazu oraz braku podstaw do odmowy na mocy art. 12 rozporządzenia e-Evidence. Catawiki B.V. zawsze będzie oczekiwać na zatwierdzenie przez holenderskie władze przed wykonaniem Europejskiego Nakazu Produkcyjnego lub Zabezpieczającego.

Organy sądowe wydające Europejski Nakaz Produkcyjny lub Europejski Nakaz Zabezpieczający powinny zapewnić, że nakaz:

• zostanie złożony za pośrednictwem europejskiego systemu e-Justice;
• identyfikuje rodzaj nakazu;
• wyraźnie wskazuje podstawę prawną na mocy prawa UE lub krajowego;
• określa żądane kategorie danych;
• spełnia wszystkie inne obowiązujące wymagania rozporządzenia UE e-Evidence.

Catawiki oceni i odpowie na Europejskie Nakazy Produkcyjne i Europejskie Nakazy Zabezpieczające zgodnie z rozporządzeniem UE e-Evidence, w tym wszelkie obowiązujące procedury przeglądu i podstawy odmowy.

Organy administracyjne

Catawiki oceni wnioski od organów administracyjnych, w tym organów ochrony danych i ochrony konsumentów, i odpowie, gdy będzie to stosowne, zgodnie z obowiązującym prawem.

W razie potrzeby zalecamy kierowanie wniosków przez odpowiedni holenderski organ odpowiedzialny, zgodnie z obowiązującymi mechanizmami współpracy.

Wnioski powinny również spełniać wymagania określone w Sekcji 3.

3. Co powinien zawierać Twój wniosek?

Aby umożliwić nam sprawne przetworzenie Twojego wniosku, prosimy o dołączenie:

• podstawy prawnej wniosku, w tym odpowiednich przepisów prawnych oraz krótkiego opisu śledztwa;
• wystarczających informacji identyfikujących osobę, konto lub obiekt, np. nazwy użytkownika, ID użytkownika, adresu e-mail lub ID obiektu;
• konkretnych kategorii żądanych danych (np. dane abonenta, dane o ruchu i/lub dane treści);
• odpowiedniego okresu czasu;
• żądanej daty odpowiedzi;
• imienia i nazwiska, stanowiska, numeru odznaki lub identyfikacyjnego, jeśli dotyczy, podpisu, adresu e-mail i numeru telefonu osoby odpowiedzialnej.

Wnioski składane e-mailem powinny:

• być załączone w formacie PDF;
• być na oficjalnym papierze firmowym;
• jeśli dotyczy, spełniać powyższe wymagania dotyczące składania wniosków.

Prosimy o składanie wniosków jak najbardziej precyzyjnych. Wnioski powinny być rozsądne, proporcjonalne i niezbędne do wskazanego celu. Wnioski o "wszystkie dostępne informacje" zazwyczaj nie są wystarczająco precyzyjne, aby umożliwić ich przetworzenie.

4. Gdzie należy wysyłać wnioski?

Prosimy o składanie wniosków za pośrednictwem odpowiedniego kanału opisanego w Sekcji 2. Wnioski złożone przez niewłaściwy kanał mogą opóźnić naszą możliwość odpowiedzi.

Holenderskie organy ścigania, nakazy na podstawie artykułu 10 DSA oraz organy administracyjne

E-mail
lawenforcement@catawiki.nl

Poczta
Catawiki B.V.
Sint Jorissteeg 2
1012 XV Amsterdam
Holandia

Organy ścigania spoza Holandii

Prosimy o składanie wniosków za pośrednictwem odpowiednich międzynarodowych kanałów pomocy prawnej.

Międzynarodowe listy żelazne mogą być adresowane do:

Ministerstwa Sprawiedliwości Holandii
Biuro ds. Międzynarodowej Pomocy Prawnej w Sprawach Karnych (AIRS)
Postbus 20301
2500 EH Den Haag
Holandia

Europejskie Nakazy Produkcyjne i Europejskie Nakazy Zabezpieczające

Europejskie Nakazy Produkcyjne i Europejskie Nakazy Zabezpieczające powinny być składane za pośrednictwem europejskiego systemu e-Justice zgodnie z rozporządzeniem UE e-Evidence.

5. Ważne informacje

• Nasz zespół Obsługi Klienta nie jest upoważniony do ujawniania informacji o użytkownikach, ani drogą mailową, ani telefonicznie. Wszystkie wnioski są obsługiwane przez dział prawny Catawiki.
• Przetwarzane są tylko wnioski zgodne z niniejszymi wytycznymi.
• O ile nie jest to zabronione przez obowiązujące prawo lub sam wniosek bądź nakaz, Catawiki może powiadomić dotkniętych użytkowników o otrzymaniu wniosku. Jeśli powiadomienie użytkownika jest zabronione, prosimy o wyraźne zaznaczenie tego we wniosku lub nakazie.