Dlaczego muszę zaktualizować swój profil, aby móc sprzedawać?
Niedawno w UE wprowadzono przepisy dotyczące zwalczania cyberprzestępczości, a wszystkie internetowe platformy finansowe i serwisy muszą się z nimi zgadzać. Korzystamy z usług naszych zaufanych partnerów finansowych, Stripe i Payoneer, i jesteśmy zobowiązani do zbierania i weryfikowania danych od naszych użytkowników dotyczących transakcji finansowych na naszej platformie.
Zawartość
- Kim lub czym jest Stripe, lub Payoneer?
- Jakie dane muszę podać?
- Dlaczego zostałem poproszony o podanie danych o tym, kto jest właścicielem mojej firmy i nią zarządza?
- Co się stanie, jeśli nie zaktualizuję swoich danych?
- Jak długo trwa weryfikacja?
- Jakie są wymagania dotyczące dokumentów, które muszę złożyć?
- Zablokowano mi możliwość przesłania dokumentów do weryfikacji, po zbyt wielu nieudanych próbach. Co teraz?
- Wysłałem już dokumenty w celu zweryfikowania mojego konta, dlaczego muszę to robić ponownie?
- Obawy dotyczące fałszywych wiadomości e-mail
Kim lub czym jest Stripe, lub Payoneer?
Aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych finansowych podczas kupowania i sprzedawania, korzystamy z usług dwóch dostawców płatności, którzy obsługują różne regiony. Stripe i Payoneer są naszymi partnerami w zakresie usług finansowych od kilku lat i przekraczają najwyższe standardy branżowe, których muszą przestrzegać banki korporacyjne. Oboje zapewniają bezpieczne przetwarzanie płatności. W tym celu jesteśmy prawnie zobowiązani do weryfikowania Twoich danych w celu ochrony przed oszustwami i innymi cyberprzestępstwami.
Jakie dane muszę podać?
Rodzaje informacji, które użytkownicy muszą podawać, mogą się różnić w zależności od typu konta, kraju, w którym się znajdujesz, i już dostępnych informacji. Gdy zaktualizujesz swój profil, zobaczysz dokładnie, jakie informacje musisz dodać.
Możemy poprosić Cię o:
- Datę urodzenia
- Dane bankowe
Nasi partnerzy ds. płatności mogą poprosić Cię o:
- Osobisty dokument tożsamości
- Dane adresowe
- Informacje o firmie, jeśli dotyczy
Dlaczego zostałem poproszony o podanie danych o tym, kto jest właścicielem mojej firmy i kto nią zarządza?
W niektórych krajach jesteśmy prawnie zobowiązani do zbierania, weryfikowania i przechowywania informacji o właścicielach lub dyrektorach firmy. Wymagania te pochodzą od naszych organów regulacyjnych i partnerów finansowych i mają na celu promowanie przejrzystości i zapobieganie wykorzystywaniu przez osoby fizyczne skomplikowanych struktur firmowych do ukrywania, finansowania terroryzmu, prania pieniędzy, uchylania się od płacenia podatków i innych przestępstw finansowych.
Co się stanie, jeśli nie zaktualizuję swoich danych?
Jeśli nie zaktualizujesz wszystkich niezbędnych informacji w Twoim profilu, nie będziemy mogli przesłać Ci płatności za sprzedane przez Ciebie przedmioty. Nie będziesz również mógł wystawiać nowych przedmiotów na aukcji.
Aby mieć pewność, że te sytuacje nie będą miały miejsca, zaktualizuj swój profil teraz
Jak długo trwa weryfikacja?
Weryfikacja profilu sprzedawcy zajmuje zwykle kilka minut po przesłaniu wymaganych informacji. Czasami dostawca płatności może wymagać ręcznego sprawdzenia danych, co może zająć do 24 godzin, z wyłączeniem weekendów i świąt. W tym czasie możesz nadal przesyłać przedmioty do sprawdzenia przez naszych ekspertów. Gdy weryfikacja się powiedzie, poinformujemy Cię o tym. Status swojego profilu sprzedawcy możesz również sprawdzić w Ustawieniach.
Jakie są wymagania dotyczące dokumentów, które muszę złożyć?
Upewnij się, że dokładnie sprawdziłeś wszystkie dane i że zgadzają się z informacjami na Twoim koncie Catawiki. Ważne jest, aby naprawić wszelkie błędy w pisowni lub formatowaniu.
Jakie zasady dotyczą dowodu osobistego?
- Powinien być przesłany w pełnym kolorze
- W przypadku dowodu osobistego i prawo jazdy należy przesłać zarówno przednią, jak i tylną stronę, a w przypadku paszportu całą stronę informacyjną
- Musi być ważny w momencie weryfikacji
- Musi być przesłany w formacie png lub jpg, a plik nie może przekraczać 8 MB
- Musi zawierać Twoje imię i nazwisko, datę urodzenia i numer dokumentu/ karty
- Cały dokument musi być widoczny i czytelny
Jakie zasady obowiązują przy weryfikacji adresu?
- Twoje pełne imię i nazwisko oraz adres muszą być jasno określone i czytelne
- W przypadku firmy: należy podać miejsce zamieszkania przedstawiciela firmy
- Musi pochodzić z renomowanego źródła (np. przedsiębiorstwa użyteczności publicznej)
- Wszystkie strony muszą być dołączone i czytelne
- Dokumenty można przesyłać w formacie png, jpg lub pdf
Jakie zasady obowiązują przy weryfikacji firmy?
- Wszystkie strony dokumentu muszą być dołączone i czytelne
- Rejestracja wykazana w dokumencie musi być ważna w momencie weryfikacji
- Dokument musi zawierać pełną nazwę firmy, adres firmy oraz numer VAT lub numer rejestracyjny firmy zarejestrowanej osoby
- Dokument musi być w formacie png, jpg lub pdf
Zablokowano mi możliwość przesłania dokumentów do weryfikacji, po zbyt wielu nieudanych próbach. Co teraz?
Jeśli z jakiegoś powodu nie możesz zweryfikować dokumentu pomimo wielu prób, możliwość przesłania dokumentu zostanie zablokowana. Jeśli tak się stanie, daj nam znać, a pomożemy Ci dokończyć weryfikację.
Wysłałem już dokumenty w celu zweryfikowania mojego konta, dlaczego muszę to robić ponownie?
Zmiany wprowadzone na koncie Catawiki mogą spowodować, iż nasz dostawca ds. płatności wymagać będzie dodatkowej weryfikacji, aby upewnić się, że informacje są zgodne.
Obawy dotyczące fałszywych wiadomości e-mail
Doceniamy Twoją czujność, jeśli chodzi o bezpieczeństwo Twoich danych osobowych w Internecie. Możemy Cię zapewnić, że wysłana do Ciebie weryfikacyjna wiadomość e-mail jest autentyczna i pochodzi bezpośrednio od Catawiki. Prośby o weryfikację są zawsze widoczne w Ustawieniach.
Więcej informacji: