Aukcje na żywo umożliwiają kolekcjonerom, nabywcom i sprzedawcom nawiązywanie kontaktów w czasie rzeczywistym. Aby zapewnić wszystkim uczestnikom bezpieczne, uczciwe i przyjemne korzystanie z platformy, każdy powinien przestrzegać niniejszych Wytycznych dla społeczności.
Niniejsze Wytyczne dla społeczności obowiązują jako uzupełnienie Warunków użytkowania z serwisu, w tym Warunków dla nabywców, Warunków dla nabywców w aukcjach na żywo oraz Warunków dla sprzedawców.
Twoje zachowanie podczas transmisji na żywo
Aukcje na żywo obejmują czat, dzięki czemu uczestnicy mogą komunikować się ze sobą w trakcie transmisji. Wszelkie kontakty muszą przebiegać w sposób pełen szacunku i dotyczyć wyłącznie aukcji.
Sprzedawcy i współprowadzący transmisję na żywo muszą również przestrzegać poniższych wytycznych, aby zapewnić bezpieczne i pełne szacunku środowisko. Wszelkie działania związane z udziałem w aukcjach na żywo muszą być zgodne z obowiązującym prawem oraz Warunkami użytkowania Catawiki.
Treści i zachowania, które są niedozwolone
Podczas transmisji na żywo zabronione są między innymi następujące treści i zachowania:
Mowa nienawiści lub dyskryminacja
Treści skierowane do osób lub grup ze względu na ich tożsamość.
Dotyczy to między innymi wypowiedzi o charakterze rasistowskim, ksenofobicznym, homofobicznym lub transfobicznym, a także obraźliwych komentarzy dotyczących religii, narodowości, płci lub niepełnosprawności.
Molestowanie lub znęcanie się
Obrażanie, grożenie lub wielokrotne atakowanie innych uczestników.
Obejmuje to ataki osobiste, zastraszanie lub celowe prowokowanie innych na czacie.
Używanie substancji psychoaktywnych
Palenie, spożywanie alkoholu lub zażywanie narkotyków podczas transmisji na żywo, a także udział w niej w stanie nietrzeźwym.
Dotyczy to również sytuacji, w których dana osoba sprawia wrażenie wyraźnie niezdolnej do odpowiedzialnego prowadzenia lub uczestniczenia w aukcji, na przykład z powodu odurzenia lub innego zaburzenia sprawności.
Treści o charakterze seksualnym
Treści o charakterze jednoznacznie seksualnym lub zawierające aluzje seksualne.
Dotyczy to nagości, komentarzy o charakterze seksualnym oraz prezentowania przed kamerą treści o charakterze jednoznacznie seksualnym.
Wulgarny język
Używanie obraźliwego lub wulgarnego języka.
Obejmuje to mocne obelgi, częste przeklinanie lub język mający obrażać albo szokować innych.
Przemoc i treści szkodliwe
Treści promujące lub przedstawiające przemoc.
Obejmuje to groźby użycia przemocy, podżeganie do agresywnych zachowań oraz treści związane z samookaleczaniem.
Treści o charakterze terrorystycznym lub ekstremistycznym
Treści promujące, popierające lub powiązane z organizacjami lub ideologiami ekstremistycznymi.
Promowanie poglądów politycznych
Wykorzystywanie transmisji aukcyjnych na żywo do promowania kampanii politycznych, partii, ideologii lub do agitacji politycznej.
Obejmuje to zachęcanie innych do popierania określonych poglądów politycznych lub przekształcanie transmisji w dyskusję polityczną.
Dezinformacja
Rozpowszechnianie fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji.
Obejmuje to teorie spiskowe, fałszywe informacje dotyczące zdrowia lub wprowadzające w błąd twierdzenia przedstawiane jako fakty.
Oszustwa lub wyłudzenia
Zachowanie wprowadzające w błąd lub nieuczciwe.
Obejmuje to podszywanie się pod inne osoby, rozpowszechnianie fałszywych informacji lub próby oszukania uczestników.
Przekierowywanie użytkowników poza serwis Catawiki
Zachęcanie użytkowników do kupowania lub sprzedawania poza platformą Catawiki.
Obejmuje to udostępnianie zewnętrznych linków sprzedażowych lub zachęcanie widzów do dokonywania transakcji za pośrednictwem innych platform lub komunikatorów.
Naruszenia prywatności
Udostępnianie, żądanie lub ujawnianie danych osobowych innej osoby bez jej zgody jest zabronione.
Obejmuje to adresy, numery telefonów, adresy e-mail, dane płatnicze, nazwy użytkowników w mediach społecznościowych, prywatne informacje o kontach oraz wszelkie inne dane osobowe.
Rzetelność aukcji i uczciwe licytowanie
Aukcje na żywo muszą być uczciwe, przejrzyste i opierać się na składaniu ofert za pośrednictwem oficjalnego systemu licytacyjnego Catawiki. Uczestnicy nie mogą wykorzystywać czatu, komentarzy podczas transmisji na żywo ani żadnych innych funkcji aukcji na żywo do manipulowania przebiegiem aukcji, zniekształcania jej wyników lub zakłócania jej przebiegu.
Obejmuje to na przykład:
fałszywe sugerowanie, że oferty zostały złożone, zostaną złożone lub osiągnęły określony poziom.
fałszywe deklarowanie zamiaru złożenia oferty
przedstawianie opinii jako faktów
koordynowanie zachowań licytacyjnych z innymi osobami
wykorzystywanie czatu do sygnalizowania strategii licytacyjnych lub wpływania na licytowanie poza oficjalnym interfejsem licytacji
składanie wprowadzających w błąd oświadczeń dotyczących wartości, autentyczności, stanu, pochodzenia lub ceny minimalnej
zakłócanie transmisji na żywo lub czatu w sposób utrudniający licytację
wywieranie presji, zastraszanie lub wprowadzanie w błąd innych uczestników w związku ze składaniem ofert lub
wielokrotne publikowanie wiadomości mających na celu stworzenie sztucznego poczucia pilności, presji licytacyjnej lub mylącego wrażenia zainteresowania rynkowego
zachęcanie do zawierania transakcji poza serwisem Catawiki lub ułatwianie ich zawierania.
Każda próba obejścia tych zasad lub korzystania z funkcji aukcji na żywo w sposób wprowadzający w błąd, manipulacyjny lub nieuczciwy może również skutkować podjęciem działań egzekwujących.
Tylko oferty złożone za pośrednictwem oficjalnego interfejsu licytacyjnego Catawiki są ważne. Wypowiedzi zamieszczane na czacie lub wypowiedziane ustnie podczas transmisji na żywo nie są traktowane jako oferty i nie mają wpływu na wynik aukcji.
Obowiązki prowadzących aukcje na żywo
Jeśli organizujesz aukcję na żywo, ponosisz odpowiedzialność za przebieg transmisji oraz sposób prezentacji przedmiotów.
Podczas prowadzenia transmisji na żywo jesteś odpowiedzialny za:
to, jak przebiega transmisja na żywo
to, co zostaje powiedziane przed kamerą
to, co jest wyświetlane na ekranie
zachowanie współprowadzących lub członków zespołu
zapewnienie odpowiedniej moderacji czatu
dokładność przedstawianych przez Ciebie ofert przedmiotów
Krótko mówiąc, ponosisz odpowiedzialność za to, co dzieje się podczas transmisji na żywo.
Przedmioty, które wystawiasz na sprzedaż
Wszystkie przedmioty oferowane na aukcjach na żywo muszą być zgodne z obowiązującymi zasadami serwisu Catawiki, w tym z przepisami dotyczącymi przedmiotów zabronionych i objętych ograniczeniami, autentyczności, praw własności intelektualnej oraz wszelkimi odpowiednimi wymogami dotyczącymi poszczególnych kategorii.
Egzekwowanie przepisów
W przypadku naruszenia niniejszych Wytycznych społeczności lub Warunków użytkowania serwis Catawiki może podjąć odpowiednie działania, w tym:
zakończenie transmisji na żywo
usuwanie treści lub wiadomości na czacie
usuwanie użytkowników z transmisji na żywo
ograniczenie funkcji czatu
zawieszenie lub cofnięcie dostępu do aukcji na żywo
zawieszenie lub ograniczenie konta na Catawiki
w stosownych przypadkach odzyskiwanie strat finansowych oraz
podjęcie wszelkich dalszych działań przewidzianych w Warunkach użytkowania z serwisu, Warunkach dla nabywców lub Warunkach dla sprzedawców.
Zgłaszanie problemów
Jeśli uważasz, że treści lub zachowanie podczas aukcji na żywo naruszają te Wytyczne dla społeczności lub podważają uczciwość bądź bezpieczeństwo aukcji, możesz zgłosić to do Catawiki za pomocą dostępnych narzędzi do zgłaszania lub kanałów wsparcia udostępnionych przez Catawiki. Catawiki może przeanalizować istotne informacje, w tym aktywność na czacie, treści transmisji na żywo oraz historię konta, a także w razie potrzeby podjąć odpowiednie działania tymczasowe lub trwałe.