Wyspy Kanaryjskie mają inny system podatkowy, dlatego wszystkie paczki wysyłane tam muszą być przetwarzane przez hiszpański urząd celny.

Firma wysyłająca Twoją paczkę może potrzebować numerów telefonu i dowodu tożsamości kupującego, aby zakończyć dostawę. Kupujący prześle Ci te dane w wiadomości po opłaceniu przedmiotu. Jeśli nie otrzymałeś tych informacji od kupującego, skontaktuj się z nim i poproś o nie przed wysyłką.

Przełącz się na ręczną wysyłkę przy dostawie na Wyspy Kanaryjskie

Inteligentna wysyłka nie jest jeszcze dostępna dla Wysp Kanaryjskich. Jednak jeśli kupujący przypadkowo zaznaczył swój kraj jako Hiszpanię, mimo że mieszka na Wyspach Kanaryjskich, musisz:

• Znaleźć firmę wysyłkową, która dostarczy paczkę na adres kupującego na Wyspach Kanaryjskich.
• Dostarczyć firmie wysyłkowej numer telefonu i dane dowodu tożsamości kupującego zgodnie z wymogami celnymi w Hiszpanii. Kupujący prześle Ci te dane w wiadomości po opłaceniu przedmiotu.
• Sprawdzić u firmy wysyłkowej, czy do zakończenia dostawy potrzebne są dodatkowe informacje (poza numerem telefonu i danymi dowodu tożsamości).

Jesteś odpowiedzialny za przekazanie poprawnych informacji firmie wysyłkowej oraz za sprawdzenie, gdzie znajduje się adres kupującego przed wysłaniem paczki.

Następujące prowincje należą do Wysp Kanaryjskich: Las Palmas i Santa Cruz de Tenerife, Gran Canaria, Fuerteventura, Lanzarote, Teneryfa, La Palma, La Gomera oraz El Hierro.

Obliczanie kosztów wysyłki na Wyspy Kanaryjskie

Koszty wysyłki są zwykle określane dla regionów kontynentalnych, więc jeśli musisz zapłacić dodatkowo za wysyłkę na wyspę, skontaktuj się z kupującym i prześlij mu fakturę za wysyłkę, która zawiera te dodatkowe opłaty, oraz swoje dane IBAN lub PayPal, aby otrzymać płatność za dodatkowe koszty wysyłki.

Dodatkowe opłaty nie powinny przekraczać kosztów wysyłki "na cały świat".

Koszty, jeśli paczka nie przejdzie przez urząd celny

Jeśli Twoja paczka nie przejdzie przez urząd celny, ponieważ nie dostarczyłeś niezbędnych informacji o kupującym, będziesz odpowiedzialny za wszelkie opłaty zwrotne oraz koszty ponownej wysyłki do kupującego.

Aktualizuj swoje konto, jeśli kupujesz i sprzedajesz z Wysp Kanaryjskich

Jeśli mieszkasz na Wyspach Kanaryjskich, ale masz aktywne konto Catawiki z ustawionym krajem Hiszpania, musisz usunąć swoje obecne konto i utworzyć nowe konto z poprawnym adresem i danymi kraju.

Ma to na celu zapewnienie, że Twój przedmiot przejdzie przez odpowiedni urząd celny i zostanie poprawnie wysłany.

Jeśli wysyłasz swoje przedmioty z kontynentalnej części Hiszpanii, nie musisz zmieniać danych konta.