Pierwsze kroki
Co sprawia, że zakup przez Catawiki jest bezpieczny?

Proces dokonywania płatności odbywa się w bardzo bezpieczny sposób. Prosimy nabywcę o dokonanie płatności za przedmiot do trzech dni po licytacji. Następnie informujemy sprzedawcę, że nabywca dokonał wpłaty i prosimy go o wysłanie przedmiotu. Pieniądze trafiają na konto sprzedawcy krótko po wysyłce.

Jeżeli wystąpią jakiekolwiek problemy z otrzymanym zamówieniem, poinformuj nas o tym w ciągu 3 dni od dostawy (dokładna data zostanie zapisana w rejestrze śledzenia przesyłki). Pamiętaj, że po upływie 3-dniowego terminu, Twoje płatności zostaną przelane sprzedawcy i nie będziemy już mogli otworzyć sporu w Twoim imieniu.

Jeśli nie możesz skontaktować się ze sprzedającym lub nie otrzymałeś informacji dot. śledzenia przesyłki, zawiadom nas o tym w ciągu 10 dni od daty dokonania płatności. Rozpoczniemy wtedy proces reklamacji, a płatność na rzecz sprzedającego zostanie wstrzymana.

Czy ten artykuł był pomocny?
Napisz do nas