当您对某些高价值物品进行竞价时，我们可能会要求您的银行暂时冻结您的信用卡。这不是费用 - 金额只是留出来，除非您是最高出价者，否则将不会被扣除。
我何时会被要求出价预留？
如果您之前没有在Catawiki上完成购买。
如果您的帐户缺少所需的详细信息。
如果您同时对多件物品进行竞投，并且总价值很高。
预留金额将是多少？
我们保留您的出价金额 – 最高额为1,000欧元（或与您的货币种类等值的金额）。
如果您提高出价，保留金额将会增加 - 无论您有多少有效出价，总保留金额永远不会超过1,000欧元。
如果我不是出价最高者，将会是怎样？
您的银行将在竞投结束后的一周内自动解除冻结。确切的时间因您的银行而异。
如果我是出价最高者，将会是怎样？
我们会从您的发票中扣除预留金额。
您通过您的订单页面支付剩余金额，这需在三个工作日内完成。
如果销售被取消，将会是怎样？
如果由于某种原因销售被取消，您的银行将在拍卖结束后的10个工作日内解除冻结。
如果我是出价最高者并且没有按时付款，预留金额将会是怎样？
由于未付款，销售将被取消，您将收到通知。由于您赢得了物品，您需要支付买家保障费。您必须先支付这笔费用，然后我们才能处理您的出价预留退款。
支付买家保障费之后，请联系我们的客户服务团队，以解除信用卡上的冻结并完成出价预留退款。请注意，只有在您支付买家保障费并联系我们的团队后，我们才会发放退款。