您可以查看订单页面，了解您的订单预计何时到达的最新信息。您将看到配送状态和预计送达日期。
您还可以使用订单页面上的追踪码，在货运公司的网站上跟踪订单。
单段与多段运输
有些包裹会分多段运输，尤其是涉及多个货运公司的国际运输。例如，包裹可能先在卖家所在国家内运输到国际分拣中心，然后到达目的国后由当地货运公司继续运输。
在这种情况下，最初的预计送达日期可能只适用于运输的第一段。一旦包裹抵达目的国并交由下一家货运公司，追踪信息和送达预估将更新，以反映最后一段的情况。
您可以在订单页面或直接在货运公司网站上使用追踪码查看这些更新。如果预计送达日期有变动，我们会在订单页面更新。
预计送达日期之前
如果还未到预计送达日期范围内，您的订单仍在打包或运输途中。
请注意，有些订单可能比其他订单需要更长时间。这取决于包裹的发货地、目的地以及是否需要经过海关。
在整个配送过程中，我们会通过通知或电子邮件持续为您更新。如果预计送达日期有变动，我们会通知您。您可以在通知、电子邮件和订单页面上找到更新后的预计送达日期。
预计送达日期后最多5天内
如果超过预计送达日期范围且我们没有收到货运公司的更新，我们会通过电子邮件或通知告知您。
如果订单尚未到达，预计送达日期范围后的5天内您无需采取任何行动。有些订单可能会稍微延迟，我们预计它很快会送达。
您也可以访问货运公司网站查看订单更新，或联系货运公司获取更多信息。
预计送达日期后超过5天
当需要您采取行动时，我们会通过电子邮件或通知联系您。如果订单超过预计送达日期范围5天仍未到达，请联系我们获取支持。我们将开启索赔程序，并在调查期间暂停向卖家的付款。
请确保尽快获得支持。如果在预计送达日期范围后10天内未收到您的回复，我们将假定订单已送达，并向卖家付款。
联系卖家
我们建议您在整个过程中联系卖家。卖家负责安排配送，可以联系货运公司询问您的订单情况。