执法请求指南

这些执法指南规定了Catawiki处理执法机构信息请求的条件。我们从执法机构收到的任何请求都应满足这些条件。执法人员可以通过以下方式就这些准则与我们联系：lawenforcement@catawiki.com。

1.Catawiki私营有限公司负责信息请求

Catawiki私营有限公司是一家在荷兰注册的公司，为全球的用户提供精心策划的商品市场。Catawiki私营有限公司实体作为数据掌控者，负责处理执法机构提出的与用户和/或交易信息相关的所有数据披露的请求。因此，所有信息请求都必须向Catawiki私营有限公司提出，即使我们在请求执法机构所在的国家和地区建立了当地的实体也不例外。如果请求不是向Catawiki私营有限公司提出的，我们将不提供任何信息。

2.Catawiki私营有限公司存储的信息

保护我们用户的隐私和个人数据对我们来说至关重要。尽管如此，如果我们有能力和义务，我们将毫无疑问地支持执法当局的请求。在某些情况下， 我们可能没有所请求的信息，或者没有将所请求的信息完全存储在我们的系统中。例如，Catawiki不存储银行详情，我们只能向当局提供我们从支付服务提供商那里收到的杂凑的财务信息（仅银行账号的最后4位数字等）。

有关我们收集和存储的个人信息类型的更多信息，请参阅我们的隐私政策。通常，我们将在我们的使用条款和条件，隐私政策和适用法律允许的范围内回复有效且通知正确的请求。

3.来自荷兰、比利时或卢森堡执法当局的请求 

我们要求具有监督和调查权利的荷兰当局向我们提供搜查令，法院命令或其他具有法律约束力的命令，以强制提供用户的（个人）数据。在我们能够提供所要求的信息之前，应满足第5节中提到的所有条件。

4.比荷卢经济联盟以外执法当局的要求  

荷兰境外的执法当局可以根据《欧洲调查令》（EIO）和《法律互助条约》（MLAT）提交请求，或在适用的情况下向荷兰当局发出调查委托书。

5.请求中应包含哪些信息？

我们只会处理发送给Catawiki私营有限公司的请求。向当地Catawiki实体或Catawiki服务机构发出的请求将不予处理。

此外，我们只会处理满足以下条件的请求。请求必须以PDF格式正式书写，并包含：

- 请求的法律依据的明确理由和调查的（简要）摘要

- 对被要求提供信息的自然人或法人的明确描述。请注意：只有当我们拥有该用户的特定详情（例如 - 用户名，全名或电子邮件地址）时，我们才能在我们的系统中查找该用户

- 对调查所需的具体数据点和寻求信息的时期进行清楚的概述。请求“此用户的所有数据”将被视为不够具体

- 预期的回复时间。请注意，如果请求的范围很广，则可能需要一些时间来收集信息

- 签发机构的名称和签名，负责代理人或官员的徽章/身份证号码，电子邮件地址和直接的联系电话

请尽可能具体，并记住所有信息请求必须就所述的目的是合理，适当和必要的。

6.您应该指明将请求发送到哪里？

如果执法机构来自比利时，卢森堡或荷兰: lawenforcement@catawiki.nl或联系:

Catawiki私营有限公司

Sint Jorissteeg 2 

1012 XV Amsterdam

欧盟国家和地区：

请通过欧洲刑警组织、国际刑警组织或司法渠道重申您的请求。

欧盟以外的国家：

由指定的检察机关或法院签发的国际请求书（ILOR）或至法院：

海牙司法部 - 刑事事项国际法律援助办公室

司法及安全部

刑事事项国际法律援助司 (AIRS)

邮箱 20301

2500 EH Den Haag

7.重要细节

请记住以下要点：

- 我们的客户支援团队将无权通过电话或电子邮件披露本指南规定的程序之外的任何信息。

- 我们只会回复符合这些准则的查询。

- 我们保留将请求通知于用户的权利，除非法律禁止提供此类通知。