当您对某些高价值物品出价时，我们可能会要求您的银行对您的信用卡进行临时预授权。这不是收费——资金只是被预留，不会被扣除，除非您赢得该物品。

了解更多关于出价预留的信息。

我什么时候可能会被要求进行出价预留？


出价预留是根据账户和出价因素自动触发，旨在降低未付款风险。

• 如果您之前未在Catawiki完成过购买。
• 如果您的账户缺少必要信息。
• 如果您同时对多个物品出价且总金额较大。
• 如果您未能支付已赢得的物品。

预留金额是多少？


• 这取决于您的出价以及您信用卡上可能已有的其他出价预留。预留金额通常是您出价的一定比例，最高为1000欧元（或等值货币）。只有当您的出价超过该物品设定的某些阈值时，才会请求预留。

如果我不是最高出价者，会发生什么？


您的银行将在拍卖结束后一周内自动解除预授权。具体时间取决于您的银行。

如果我是最高出价者，会发生什么？


• 我们会从您的发票中扣除预留金额。
• 您需在三个工作日内通过您的订单页面支付剩余款项。

如果销售被取消，会发生什么？


如果因某种原因销售被取消，我们将力争在取消后的10个工作日内退款。若销售因最高出价者未完成付款而取消，则此时间表不适用。

如果我是最高出价者但未按时付款，预留金额会怎样？


由于未付款，销售将被取消，您将收到通知。既然您已赢得该物品，您需要支付买家保障费。在我们处理您的出价预留退款之前，必须先支付此费用。未支付前，我们可能会限制您对其他物品的出价。

支付买家保障费后，请联系客户服务团队，申请解除您的出价预留。