常见问题
我如何获得Multibanco reference以进行付款?

一旦您选择Multibanco作为支付您赢得的物品的选项,系统则会自动将其设置为付款参考方式。前往您的订单并选择Multibanco作为付款方式,然后按照提供的说明进行操作。

该方法被接受后,您将收到一封包含付款参考号码的自动电子邮件。请记住,此参考号码将在5天内过期。如果该号码在您使用之前就已过期,您需要重新选择Multibanco作为付款选项并重新开始该流程。

如果您确实使用了过期的付款参考号码,这笔金额将从您账户余额中扣除,并最终被拒绝。这笔款项将在短时间后自动退还到您的银行账户中。

使用Multibanco进行的付款可能需要3到5个工作日才能由Catawiki识别,一旦确认,我们将发送一封电子邮件,确认货款已收到。

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