您可以在订单页面查看预计付款日期。请注意，付款仅在工作日处理。

添加付款详情

为了发送您的付款，我们需要知道应该将款项汇入哪个银行账户。我们建议您在发货前添加这些信息，以免延迟您的付款。我们还会要求您通过我们的支付合作伙伴（Stripe 或 Payoneer）确认您的身份，以确保确实是您本人操作。您只需完成一次此操作。

发货

如果您已将物品发给买家且一切顺利，您的付款将在物品到达买家地址后3天准备好。之后，您将根据您的付款频率设置收到付款。

使用可追踪的运输方式

如果您使用智能发货，您的包裹将自动被追踪。如果您使用手动发货，请确保使用提供追踪服务的运输公司，这样我们才能监控运输情况并尽快支付给您。

对于手动发货，输入追踪码时务必仔细核对。如果输入了错误的追踪码，我们将无法追踪订单，您的付款可能会因此延迟。若输入错误的追踪码，您可以在订单页面进行更新。

追踪问题

如果预计送达日期已过5天且我们未收到运输公司的任何更新，我们会要求买家确认订单是否已送达。买家需在预计送达日期后的10天内联系我们，以便我们暂停您的付款并调查物品是否丢失。

如果订单被标记为已送达，您的付款通常会在3天后准备好。之后，您将根据您的付款频率设置收到付款。如果买家在这3天内报告问题，您的付款将被暂停，我们会进行调查。

自取

我们建议您尽快安排买家自取物品。这有助于自取过程顺利进行，也方便我们在出现问题时提供帮助。

买家自取物品后，您和买家都需要将订单标记为已自取。您的付款通常会在3天后准备好。之后，您将根据您的付款频率设置收到付款。

付款频率

在您的设置中，您可以选择以下付款频率之一：

• 每天
• 每周一次（周三）
• 每两周一次（每月的第一个和第三个周三）
• 每月一次（每月的第一个周三）

申诉开启

如果已开启申诉，您的付款将被暂停，直到问题解决。我们会支持您和买家共同寻找解决方案。

了解更多关于可能导致付款延迟的问题。