我们使用人工智能（AI）来增强用户体验并提高平台的安全性。人工智能融入到多个流程中，其中有一些直接与用户互动。我们遵循严格的内部政策，并确保负责任地使用人工智能，无论是通过机器学习算法还是大型语言模型。我们的人工智能实施符合道德和法律准则，包括《数字服务法案》（DSA）规定的透明度要求。
在必要时，人工智能不会在没有人工监督的情况下做出可能对用户产生重大影响的最终决策。我们的服务提供商在合同上被禁止使用我们的数据 - 包括用户数据 - 来训练公共模型。
当我们推出新的AI功能时，此页面可能会定期受到更新。
我是买家。
我们使用人工智能来帮助个性化您的体验并改进我们向您展示相关内容的方式。例如，人工智能可以帮助定制您的信息流或搜索结果、根据之前的销售情况生成估价或总结物品清单。
人工智能生成的摘要或增强功能仅为方便起见，可能包含不准确的信息。在出价之前，请务必仔细检查完整的物品描述、物品细节和照片。这些仍然是有关该物品的最可靠的信息来源。
这里是我们如何使用人工智能来支持买家体验的一些例子:
个性化您的“为您推荐”信息流和搜索结果，根据您的兴趣和浏览历史定制推荐。
根据历史销售数据提供估计价格范围。
使用人工智能生成的建议来增强物品描述和图像，卖家必须在发布之前审核并批准这些建议。
评估交易风险，帮助防止竞投过程中的欺诈、洗钱 (AML) 和其他平台的滥用行为。
通过人工智能聊天机器人、自动电话菜单和通话记录支持客户服务互动。在客户服务互动中，人工智能生成的响应并不总是会得到人工审核。
通过人工智能辅助的电子邮件增强和翻译提高沟通效率。
我是卖家
我们可能会在生成商品详情页面（listing）过程中使用人工智能为您提供支持，例如建议标题、描述或分类。这些工具旨在帮助您更快、更轻松地提交，但您仍然有责任确保有关物品的详细信息准确无误。
在确认提交之前，请务必仔细检查人工智能生成的建议。您可以在提交过程中编辑或拒绝任何基于人工智能的建议。
这里是我们如何使用人工智能来支持卖家体验的一些例子:
增强物品的图像和描述。您必须先审核并批准所有AI生成的内容，然后才能列出您的物品。
分析拍卖数据以建议保留价和立即购买价格。
通过人工智能答案、自动电话系统和通话记录协助客服支援和卖家支持。在客户服务互动中，人工智能生成的响应并不总是会得到人工审核。
如果任何与您的物品相关的人工智能内容显示在物品页面（例如面向买家的摘要）或其他地方，除非您有机会审核并批准该内容，否则您将不对该内容承担负责。
我是服务提供商
我们使用AI工具来支持业务运营，包括：
内部沟通效率，例如总结电子邮件或会议记录。
合同分析和法律文件审查。
人工智能辅助的谈判支持，帮助团队简化决策流程。
我是求职者
人工智能可以协助招聘流程，包括提供结构化的面试记录和人工智能生成的摘要。您可以随时请求禁用此功能。
免责声明
人工智能是一项发展中的技术，可能并不总是产生准确或可靠的结果。我们的目标是利用人工智能来支持和改善我们的在线商品市场的体验，但人工智能生成的内容不能完全被依赖，应受谨慎使用。在客服支援等领域，人工智能可以协助聊天、电话或电子邮件回复，而这些内容并不总是需要人工审核。
我们对人工智能的使用受我们的使用条款 (或在适用的情况下，我们的一般购买条件)的约束
最后更新：2025年9月16