Catawiki 是一个在线商品市场。我们通过专家策划的拍卖和安全的支付处理，连接稀奇物品的买家和卖家。

我们自己不销售物品。您在 Catawiki 购买的每件物品，都是由第三方卖家出售，可能是私人用户或专业卖家。

为了帮助您了解责任的划分，以下是我们和卖家各自负责的内容。

Catawiki 负责的事项

我们提供拍卖进行的在线环境。通常包括：

• 审核并挑选卖家提交的物品。
• 促进安全的支付和退款。
• 运营在线商品市场基础设施（例如搜索、列表展示和推广）。
• 支持买卖双方的沟通和纠纷解决。

卖家负责的事项

每位在 Catawiki 上的卖家，无论是私人还是专业卖家，都负责：

• 如实描述和列出物品。
• 设定保留价和运费。
• 包装并将物品寄送给买家。
• 履行销售合同下的所有法律义务。
• 遵守适用于其列表的法律法规。
• 确保物品合法、真实且符合描述的状态。

在相关情况下，Catawiki 会帮助展示有关撤销权、保修权利或卖家专业身份的信息。

买家应知事项

当您出价成功或以其他方式完成购买时，您即与卖家直接签订了购买协议。

如果卖家是专业卖家，您可能享有消费者保护，例如撤销权。

您可以在物品页面和卖家资料中查看卖家是专业卖家还是私人卖家。

还有疑问？

有关 Catawiki 及其卖家和买家的角色与责任的更多信息，请查阅我们的 使用条款。

如果您不确定应联系谁处理交易问题，请先联系客户支持团队。我们将帮助您指导下一步操作。