条款及政策
Catawiki 直播买家政策

Catawiki Live 允许您通过直播观看卖家展示物品,同时这些物品正在我们的在线市场上进行拍卖。

本 Catawiki Live 买家政策解释了竞价、聊天和直播的工作原理,您应依赖哪些信息,以及参与时的期望。我们的使用条款,包括我们的买家条款,继续全面适用。如有冲突,Catawiki Live 买家政策仅在 Catawiki Live 目的范围内优先适用。


什么是 Catawiki Live?

Catawiki Live 是我们在线市场上的一项功能,卖家通过实时直播展示物品。您可以观看直播,使用聊天功能,并通过 Catawiki 指定的竞价界面出价。

虽然展示和用户体验可能与标准的 Catawiki 拍卖有所不同,但拍卖本身仍在我们的在线市场上进行,并受我们的使用条款约束。


Catawiki Live 期间竞价如何进行?

您可以通过以下方式出价:

  • 物品页面上的标准竞价界面;或

  • Catawiki Live 内提供的竞价界面。

这两个界面都是同一 Catawiki 竞价系统的一部分。

如果在预定结束时间前 15 秒内出价有效,拍卖将自动延长 10 秒。在最后 15 秒内的进一步出价将再次延长拍卖 10 秒。

只有通过 Catawiki 指定的竞价系统提交的出价才有效。直播中或聊天中口头表达的意向出价不构成有效出价,且无法律效力。所有出价的时间、有效性和结果均由官方 Catawiki 竞价记录独家决定。出价和拍卖结果仅通过 Catawiki 的竞价系统根据使用条款确定。


直播和聊天如何工作?

直播和聊天允许用户在 Catawiki Live 期间实时互动。

它们旨在支持物品展示和用户参与,不替代物品页面,也不创建独立拍卖。

我们可能使用语言过滤器和其他自动化审核工具限制或删除消息。我们也可能在直播期间或之后监控活动并采取行动。


我应该依赖哪些信息?

您应始终在出价前仔细查看物品页面。物品页面是关于物品、特征、状况和描述的权威信息来源。如果直播中展示或说出的内容与物品页面不符,以物品页面为准。

直播中的陈述、演示和回答可能简短,或未能涵盖所有问题。

卖家或其他用户关于物品价值、估计市场价、稀有性、来源、真实性、状况、潜在增值或未来转售潜力的陈述未经我们核实,且不具约束力。

此类陈述不应被解读为:

  • 财务、投资或专业建议;

  • 保证或声明;或

  • 对物品页面的修改或覆盖。

您应自行判断是否出价。不要依赖聊天消息、直播评论或观众反应来确认物品的价值、真实性、保留价状态或竞价活动。

出价前,请确保直播中展示或讨论的物品与物品页面上当前可竞价的物品相同。由于直播是实时进行,展示或讨论的物品可能偶尔与当前竞价物品不完全一致。物品页面和官方竞价记录始终优先。


如何评估关于直播陈述的争议?

如果您与卖家对直播中说出或展示的内容有异议,物品页面仍是确定物品特征和销售期望的主要依据。

在我们协助解决争议时,通常会依据:

  • 物品页面

  • 您和卖家通过我们的标准案件处理流程提交的信息,包括照片和视频

直播录音和聊天消息并非合同陈述的主要记录。

我们可能在认为适当时审查录音或聊天消息,包括防止欺诈、执法、维护市场诚信或法律要求时。但通常我们不需审查、保存、提供或披露直播录音以解决用户间争议。


我应该如何使用聊天?

您必须公平且负责任地使用直播和聊天功能。

您不得使用聊天来:

  • 传递竞价策略信号;

  • 在 Catawiki 指定竞价系统外协商价格;

  • 干扰拍卖;

  • 虚假陈述竞价活动;或

  • 操纵或扭曲拍卖过程。

您还必须遵守我们的Catawiki Live 社区指南


我们可以采取哪些措施?

我们可能监控直播和聊天活动,以保护用户和我们在线市场的诚信。

必要时,我们可能:

  • 中断或暂停直播;

  • 限制或禁用聊天功能;

  • 删除内容;

  • 将用户移出直播;

  • 限制或暂停访问 Catawiki Live;

  • 根据我们的使用条款采取其他执法措施。


直播会被录制吗?

我们可能会全部或部分录制直播。

录制内容可能包括:

  • 直播的视频和音频;

  • 卖家展示的物品和其他视觉内容;

  • 聊天消息和显示的用户名;

  • 屏幕元素和用户互动。

录制可能自动进行,且不另行通知。

参与 Catawiki Live 即表示您承认您的用户名、账户头像、聊天内容和可见互动可能实时显示给其他用户,并被包含在录制中。


录制内容可能如何使用?

我们可能会使用、复制、编辑、摘录、合并、存档和传播直播录制内容,目的包括:

  • 审核和执法;

  • 防止欺诈和调查;

  • 培训和质量控制;

  • 产品开发和服务改进;

  • 与 Catawiki Live 或我们在线市场相关的市场推广、宣传和沟通活动。


我的个人数据如何处理?

我们可能会处理您在 Catawiki Live 期间的用户名、账户头像、聊天消息和可见互动等个人数据。

我们处理这些信息以:

  • 提供和运营直播和聊天功能;

  • 支持实时互动;

  • 保护用户和我们在线市场的诚信;

  • 改进 Catawiki Live。

此处理基于我们提供功能、支持用户互动和保护在线市场的合法利益。

更多信息,请阅读我们的数据保护与隐私声明

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