您的卖家付款可能尚未到账的原因有多种。
如果出现以下情况,您的付款可能会延迟:
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您出售的物品在您已收到付款后被取消。
如果发生这种情况,您已收到的金额可能会从未来的付款中扣除。 -
您出售的物品存在未结案的索赔。
在索赔解决之前,您的付款将被暂停。如果适用,您会收到我们的电子邮件通知。 -
您的银行账户信息缺失、不完整或不正确。
您可以在您的付款设置中检查。 -
订单状态未正确更新。
如果买家已收到订单,但订单未被标记为已发货或已取货,您的付款可能会延迟。正确的订单状态有助于我们和买家跟踪订单。 -
您的付款设置尚未完成。
我们的付款提供商,如Stripe或Payoneer,可能会在您能收到付款之前要求您提供额外的信息或文件。 -
您的应付金额低于最低付款门槛。
如果您通过Payoneer收款,最低付款金额为20欧元。对于Stripe,最低付款金额为1欧元。如果您的可用付款金额低于相关门槛,您的付款日期可能会被推迟,直到达到最低金额。 -
您选择的付款频率尚未达到。
您的付款将根据您在设置中选择的付款频率进行分组和发送。您可以在付款频率设置中查看。这些设置会根据您选择的频率将付款合并。
您可以在订单页面查看预计付款日期,并在账户设置中查看您的付款频率。
了解更多关于您何时可以收到付款的信息。